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息县住建局开展“局长走流程”活动
2022-06-22
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信阳日报全媒体记者 尹斌 通讯员 李梅
为更好破解群众办事堵点痛点难点问题，全面提升服务质效，优化营商环境，近日，息县住建局在该县政务服务大厅开展“局长走流程”体验活动。
活动中，息县住建局党组书记、局长杨加宇带领局班子成员深入到该县政务服务大厅，通过陪同办、亲身办、监督办等形式，全程参与工程建设项目联合审批服务事项各个环节，体验办事流程、审批效能和服务质量。
此次“局长走流程”活动旨在通过扎扎实实地“走”，看网办流程是否通畅、材料是否可以再精减、环节是否可以再优化、时限是否可以再压缩，为企业和群众寻找政务服务过程中存在的难点、痛点和堵点问题，进一步优化办事流程，提升服务质量。
“在工程建设项目联合审批办理过程中，要在持续优化‘并联审批’‘一窗通办’‘线上线下融合办理’中下功夫，重点在服务二字上，做到让企业、群众一件事一次办，进一步转变工作作风，提高办事效率，提升群众办事体验。”杨加宇表示，察民情、闻民声，最终目的是为了切症结。只有“对症下药”，才能提供更优质、更贴心、更便捷的服务，让工作部署更接地气，不断提升办事群众的满意度和获得感。
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