【美好生活看信阳】贴心服务 有序推进 民权街道持续做好退役军人优待证办理工作
2022-06-27 浏览量:0

信阳日报全媒体记者 韩蕾

“在这里签上名字和日期。”“已经办好了,请把证件收好。”昨日,记者在浉河区民权街道退役军人服务站看到,两个业务办理窗口都有辖区居民在办理退役军人优待证。对前来办理的人员,工作人员热情周到、细致耐心。遇到前来咨询的居民,工作人员详细告知流程,让居民带着疑问来,带着满意走。

据了解,自退役军人优待证申领办理工作启动以来,民权街道积极统筹,有序推进辖区退役军人优待证申领办理工作。“我们召开了培训会,就登记流程、信息表的填写,以及对特别注意事项进行了讲解,确保采集对象一人不落、采集信息精准正确。让申领对象方便、省心、满意。”民权街道退役军人服务站站长简程霞对记者说。

不仅如此,民权街道建立了专门微信工作群,将《民权办事处关于开展退役军人建档立卡及优待证申领工作》通告发放至微信群、网格群、QQ群及朋友圈。实行网格化“地毯式”宣传,在每栋居民楼的每个单元每个楼层张贴登记通知。同时,在人流量大的区域利用电子显示屏不间断滚动播放“优待证”申领政策,不断扩大“优待证”政策宣传的宣传面。

民权街道还安排专人服务,通过电话和微信群告知退役军人办理流程,引导申请人提前预约登记时间,分批次、有序办理。对于因病、因疫情等原因不方便来现场的退役军人,民权街道实行委托代办服务;对年老体弱、残疾等行动不便的退役军人,工作人员通过入户登记的方式,面对面、手把手地帮助完成申领,保证退役军人优待证申领办理工作按计划有序进行,做到不错登、不漏登、不重登,确保信息准确无误,高标准、高质量地完成采集工作。

“我们将持续做好退役军人优待证申领办理工作,把各项服务措施做实、做细、做贴心,切实把党和政府的浓浓关爱之情送到退役军人的心中,进一步提升广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。”简程霞说。

记者:韩蕾

编辑:翟存鸣

审读:何海荣

审核:陈晓军

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