【美好生活看信阳】社区来了个“陈大妈”
2022-06-28 浏览量:0

信阳日报全媒体记者 马迎春 实习生 王雨 /文 马迎春 图/视频

“他一个男同志,对我们群众服务得这么细心周到,实属难得!我是第一个叫他‘陈大妈’的,后来大家都这么叫他,这既是一种亲切称呼,同时也是对他的由衷肯定!”昨日,在羊山新区前进街道千禧社区,提及3月份刚上任的第三网格专职网格员陈浩,该社区居民张成凤笑着说。

张成凤告诉记者,之所以称呼陈浩为“陈大妈”主要源于这样一件事——

4月20日,在开展人居环境综合整治工作中,陈浩等社区工作人员对正在小区路边摆摊的第二网格居民张成凤进行劝返时,了解到其在老家田沟里捞的一盆鲜活小龙虾将面临滞销。为减少损失,陈浩将其拉进第三网格联户工作群帮助其宣传销售,此过程中,部分居民表示不满,认为“这是小区居民群,不是推销群”。

当陈浩耐心讲明事情的来龙去脉后,此举得到了大家的理解和支持。后来在居民的共同努力下,当天张成凤的一盆活虾销售一空。第二天,张成凤见到陈浩,激动地告诉邻居,“这就是帮我销售活虾的‘陈大妈’!”

就这样,“有事就找‘陈大妈’”“不管什么难题,‘陈大妈’准能解决”等话语慢慢在千禧社区传开。

5月9日晚10时许,刚结束一天工作的陈浩正趴在办公桌上吃盒饭,发现第三网格群里有居民反映遇到了问题:原来该居民的孩子放在楼梯口的小自行车和滑板车不见了,找了几圈也没找到。

得知情况后,陈浩当即放下手中的饭,找到小区保安进行协调,通过查看监控发现,当日晚7时左右有两个孩子先后骑走丢失的小自行车和滑板车。由于天色已晚,监控中无法看清孩子的脸,他只能结合孩子的大致年龄,同社区居民信息台账逐一对照。后经过约4个小时的排查,终于找到了视频中的两个孩子。

为了避免对孩子身心造成伤害,陈浩耐心询问事情前因后果,并引导家长带领孩子上门向失主道歉。经过“陈大妈”的多方协调和耐心引导,双方很快就冰释前嫌,彼此握手言和。

“了解这件事的处理过程,你就会明白‘陈大妈’把每个居民的事情都当作自己的事,对群众遇到的难题,他反应快、处理快、效果好,大家都对他称赞有加!”该社区第三网格居民王向阳言语中流露出对陈浩的赞扬之情。

“不仅对群众的事情上心,同时他能想出很多‘招数’处理问题,总能让群众感到舒心又暖心,这让我很钦佩!同为一批过来的网格员,我要好好向他学习!”同为该社区网格员的侍谨太告诉记者。

“肯动脑筋,为民办事”,陈浩在处理5月份我市中心城区4轮全员核酸检测过程中将此表现得淋漓尽致。为确保社区4轮全员核酸检测高效完成,他可谓是绞尽脑汁:首先制作“错时错峰、每栋楼间隔半个小时前往采集”的日程表,同时为特殊住户(学生、上夜班者等)预留采样时间,并统计出需要上门服务的特殊群体名单,分类入户采集……

“这批网格员来到社区后给我们分担了很多,尤其像陈浩这样的网格员,很受群众欢迎。虽然他们做的都是小事,但能将邻里之间的每个小细节都做好,很难得!”千禧社区党支部书记王洪良感慨道。

“今年3月份,作为全市首批选派羊山新区街道工作的200名专职网格员之一,我来到了千禧社区。从电视台编导到社区‘大妈’,虽然角色转得有点大,但我觉得做的事情很有意义,也希望通过自己的用心用情服务,真正将人生价值书写在‘网格’上。”采访最后,陈浩言语铿锵。

记者:马迎春 王雨

编辑:翟存鸣

审读:何海荣

审核:陈晓军

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