随着端午小长假临近，信阳车站管内各客运站的客流量逐渐增加。为保障旅客运输平稳有序，日前，信阳车站提前研判，多措并举，积极备战端午小长假旅客运输服务工作，全力以赴确保旅客温馨出行。

该站提前做好市场分析和客流预测，今年端午小长假运输期，信阳车站预计发送旅客14.3万人次，单日旅客发送量预计最高3.3万人次。为有效应对客流高峰，申请在信阳站加开高峰线2趟及临时旅客列车运行线18趟，信阳东站4趟，最大限度满足旅客乘车需求。

该站对管内信阳站、信阳东站、罗山站、息县站进行全面调研，不断优化旅客乘降组织方案，做到“提前了解乘车人数，各个岗位联控配合，值班干部全程盯控，关键处所专人防控”，计划每日增派休班党员和“小桔灯”志愿者20余人次，在进站口、候车厅、地道、扶梯处加强旅客引导，确保旅客安全出行。

为提升客运服务质量，信阳站“红色大别山”和信阳东站“信好有您”党员服务示范岗推行“五个一”服务标准，同时利用双面咨询服务台的优势，免费为站内外旅客提供信息咨询、导购导乘、助残助行、寻亲寻物、送医送药等10余项服务，点亮信阳车站特色服务品牌，为旅客打造一个温馨、舒适的出行环境。（姚宇翔）

编辑：何海荣

审读：翟存鸣

审核：陈晓军

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