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农行信阳人民路支行：上门服务显真情 金融服务暖人心
2024-12-03
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农业银行信阳人民路支行深入践行“服务暖行”战略，不断强化以客户为中心的服务理念和经营理念，优化金融服务，为群众办实事、解难题，更好满足实体经济和人民群众日益增长的美好金融需要。
近日，临近下午下班时分，农业银行信阳人民路支行客户经理接到了一通金融求助电话，客户夏女士称其丈夫腿脚行动不便，现急需从银行卡取钱却忘记了密码，很是着急，咨询柜台有没有解决方案。客户经理立马为客户开辟“绿色金融服务通道”，在当天下班后，党员先锋队立即上门为客户办理相关业务。从接到电话到上门为其办理好重置密码业务，工作人员仅仅用了1个多小时的时间。夏女士及其家人对工作人员的高效服务竖起了大拇指，更是把工作人员当作家人一样，拉着他们聊起了家常并感激地说：“多亏了农业银行信阳人民路支行的优质高效服务，解决了我们一家的燃眉之急。”（张拢书）
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