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信阳市消防救援支队优化业务办理流程 提升政务服务水平
2025-03-19
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近日，信阳市消防救援支队副支队长方加军带领防火监督科室一行到市政务服务中心，对无差别受理窗口、统一出证窗口实地走访调研，并以普通办事群众身份进行现场体验办事流程，从中发现问题、找出差距，促进政务服务提质增效。
在无差别受理窗口，方加军全程体验了“线上+线下”消防审批服务流程，详细了解了大厅的咨询辅导、材料预审、帮办代办等便民服务措施，并就如何优化消防行政审批流程、提升窗口服务质量等问题与工作人员进行了深入交流。
下一步，市消防救援支队将采取“不定期抽查、长期性电话回访”等形式对全市窗口进行调研，广泛了解办事群众对窗口工作人员的服务质量和对消防事项办理提出的建议和意见，第一时间发现和解决消防行政执法工作的不足，着力提升消防政务服务质效，全面落实优化营商环境各项工作抓实抓细。（祝丹阳）
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