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信阳日报全媒体记者 王凌云 文/图/视频
在我市，有这样一个小区——衣服破了，能免费补；鞋子坏了，有专人修；每周为60岁以上老人免费理发；遇嫁娶喜事，可联系物业在小区大屏播放婚庆片预热祝福；要洗车，小区有免费洗车点，只需自己动手；假期孩子没人带，返乡大学生的社区实践就能轻松解决……这便是光山县弦山街道千家堰社区佳园小区居民的幸福图景。
曾几何时，这里还是一个矛盾多、困难多、问题多、人员多的千人拆迁安置小区，如今，已发展成为人人羡慕的小区，可就近享受从幼儿园至初中的优质教育资源，有着南北贯通出行便利的交通配套和贴心的物业服务。
千家灯火暖，一堰润民心。千家堰里百家欢，其善治密码是什么？带着这个问题，记者走进社区，一探究竟。
党建领航：千方百计，汇聚“共治力量”
“寒暑假期间，孩子没人管，我们社区党支部就组织了一批返乡大学生帮忙辅导孩子写作业，不仅解决了大家的难题，也整合了资源，为大学生搭建了社会实践的平台，真是双向奔赴的惠民好事！”问及社区的“爱心托管”服务，曾享受过该项服务的曹先生连连点赞。
每年寒暑假，社区书屋就变为“爱心托管班”，解决群众带娃难题。
“去年，我们还带着小朋友参观了邓颖超祖居、司马府等地，开展了‘追寻红色记忆、重温经典故事’主题教育活动。在此过程中，我也受到了教育，得到了极大的锻炼。”参与爱心托管服务的大学生志愿者陈广豫表示。
除了托管班的孩子们，小红帽志愿服务队则是佳园小区的另一道亮丽风景。
“他们不仅是大家的‘红色暖流’，更是小区互助共治的支撑力量。”社区党支部书记李传胜自豪之情溢于言表。
不同于普通志愿服务队的“精英化”配置，千家堰社区党支部在组建物业和志愿服务队伍时，坚持了实用原则。
“在招聘时，我们优先向周边特殊群体提供就业机会，主动吸纳困难群众从事保洁、安保等工作，助力提升弱势群体的就业水平；同时，注重吸纳一些有园林、水电、理发等一技之长的‘能人’，瞄准的就是老百姓日常需求的小切口。”李传胜心里有一杆“民生秤”，得把群众需求与就业稳定平衡在“秤杆”两端。
通过党建“这根针”，千家堰社区有效串联起了“社会服务”与“居民自治”。小红帽志愿服务队每月解决私搭乱建、管道堵塞、代办代跑等便民服务50余件，让居民在一点一滴中触摸到了“共治共享”的温度。
红色守护：精打细算，筑就“温暖港湾”
“李书记一直要求我们做到‘同样的问题，不让群众反映两次’。一般的小事，比如灯坏了、楼道脏了等，在群里要做到‘五分钟响应’。”社区干部张文娟说。
与李传胜既是社区党支部书记又是物业法人一样，张文娟既是支部委员，又是小区物业经理、楼栋“红色物管员”。
身兼数职，为何？两个字，省钱。
“这样做的目的，就是要为社区节省很大一笔物管人员佣金，压缩物业开支，把钱花在刀刃上。”李传胜解释，“通过加强党组织建设，严格监管账目，公布治理事项，约束治理队伍，把每一笔物业收支都管得严严的。群众知道钱用在哪里，就会信任物业并支持社区工作。”
李传胜笑言：“我管物业上的钱，比管自家的钱都扣得严。逢年过节，我们用省下来的钱给居民发肉发鱼、举办活动，群众哪个不乐呵？”
在千家堰社区，“两委”干部和物管人员个个都是“斜杠治理员”。
既能帮助群众免费理发，又擅长水电修理的李小伟；既会磨刀磨剪、屠宰分肉，又会修护园林的李会军；既是小区“守护者”，又会换锁芯、修水管，还能很好调解邻里矛盾的保安老周……
这些身兼数职的“斜杠治理员”，用服务“刷新了”岗位定义，以至于群众时常夸赞——“在千家堰住，既省心，又省钱！”
文明共生：同心同力，谱写“幸福答卷”
小区驿站墙上的“心愿簿”，发挥着干群同心“风向标”的作用。
独居的王阿姨想用手机挂号看病，大学生志愿者接连3天上门手把手教学；残疾居民老周需用轮椅，社区立即联系共建单位，一天内就把轮椅送到老周家里……看似平常的小事，让群众真切感受到“家”的温馨。
“社区成立了千家堰文艺合作社，经常参加县里的演出。每逢重大节日，会在小区演出，热热闹闹的氛围，让邻里关系更加和谐。”小区文艺爱好者李大姐表示。
一年一度的“年俗文化节春节联欢会”、传统节日举办的“百家宴”、不定期举办的小区“茶话会”……丰富多彩的活动，极大地丰富了群众的业余生活，密切了居民之间的联系，也为社区治理汇聚共治力量。
“上次反映的路灯问题解决了”“社区旁边的大路修通了”“共享旧衣服，我也领了，很合身”……“茶话会”上，居民们的聊天内容，是对治理成效的真实反馈。
集聚“熟人”资源，发挥“能人”效应。在佳园小区，工作人员常常是“拿一份工资，做多项服务”。
“我常常告诉社区党员和物管人员，多干一点不会累坏，与其闲着，不如在小区里发光发热。”李传胜笑言，“上次，我把家里的洗车泵安装到小区，让群众可以免费自助洗车，大家都很开心，我也有成就感。”
谈及社区治理，李传胜从未停止思考：“要持续发挥共享共治效应。我打算把小区外面的花园打造成开放式花园，把社区书屋变成玩具、旧衣物共享的绿色环保阵地，让群众自发地配合治理、发自内心地爱护小区！”
党建引领，红色守护，文明共生。将300多户居民的日常琐碎，“揉”进“高效办事”五分钟响应机制里；将驿站墙上的一份份心愿，写入“为民服务”的治理账本里——群众脸上洋溢的笑容，就是党建引领基层高效能治理的“最美答卷”！
记者手记
楼房亦有“人情暖”
□王凌云
绿化、电工、理发、修鞋、磨刀、磨剪子……有活儿咱们自己干；既会，又会，人人都是“斜杠治理员”……自己的“家”交给自己人管，每分钱都要用在刀刃上，因为，省下来的都是“自家的”。
作为人口集中的拆迁安置小区，光山县弦山街道千家堰社区佳园小区通过社区党支部领办红色物业，以党建为引领，党支部书记担任物业法人，支部委员担任物业经理，网格员兼职楼栋管理员，既秉承了为民服务的理念，又发挥了“人熟地熟事熟”的治理优势，有效确保“问题不出小区、矛盾不出楼栋”，实现“大家的事，大家商量着办”。
更值得点赞的是，党支部领办的红色物业，把“5分钟内响应，半日内办结，疑难问题当日拿出解决方案”作为服务的“硬杠杠”。对于小区突遭困难的家庭，以每月一次的“居民议事会”为载体，协商公示减免部分物业费，并提供关爱帮扶慰问服务。
笔者认为，在千家堰社区，有三个治理亮点，可作为城市社区的“善治法宝”供借鉴——
一是让物业扎根在“红色土壤”里；二是把服务镶嵌在党组织领导下；三是将商业型物业转变为服务型组织。如此，不再单纯以盈利为目的，更能保障治理成本“取之于民，用之于民”。
以民生为导向，把居民当家人，融“情”于“治”，以“治”求“同”。党建引领下的基层治理，不仅高效能，而且让钢筋水泥构筑的楼房里，也弥漫着温暖民心的人情味！
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