信阳日报全媒体记者 李凯 文/图

“您好，李女士，我们是前进街道东方金典社区的工作人员，现在想入户了解一下最近孩子的情况……”昨日，羊山新区前进街道东方今典社区携手社区民警与网格员，再次轻叩居民李女士家的门扉。

​ 原来，几个月前，这里曾因家庭矛盾而气氛凝重，空气中弥漫着紧张与不安。而此次回访，没有刻板的问询，亦非敷衍“走过场”，而是一场以“今典红纽带”为引领、“五邻工作法”为路径的温情行动。

 “孩子最近学习状况如何？上次听您说孩子胃口不太好，现在吃饭香不香？”调解过程中，支部书记黄凯的话语带着真诚与关切，开启了邻情走访与邻里调解的温馨之旅。话题轻松自然，居民的情绪也随之自然流淌。

 然而，调解矛盾并非终点，“邻助帮扶”才是社区工作的关键所在。得知李女士家正面临着经济压力、孩子课后辅导困难等诸多难题，网格员祁思雨迅速拿起笔，认真记录：“困难只是暂时的，咱们一起想办法，一点一点解决。附近有几家单位正在招人，岗位信息我马上整理好发给您！”从化解心结到解决难题，社区的“雪中送炭”之举，让居民真切地感受到了社区这个“大家庭”的温暖与力量。

 回访接近尾声时，祁思雨竖起大拇指：“今天你们积极面对问题、努力解决问题，这就是给孩子树立了最好的榜样！”好家风如同点点繁星，连成一片便能照亮整个社区的天空，新的社区风气也在这潜移默化中悄然形成。

 在走访过程中，社区民警张勇始终牢记“邻安守护”的职责。他不仅为居民带来了一场升级版的安全课，仔细检查老旧电线、排查燃气泄漏隐患、耐心讲解最新诈骗手法，还现场演示了实用的防盗技巧。

  据了解，自今年1月“五邻工作法”启动以来，该社区已成功调解53户家庭矛盾。

记者：李凯

编辑：韩坤灿

审读：翟存鸣

审核：华唯

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