信阳日报全媒体记者 周涛 文/图

“以前来鸡公山主要是看山避暑，没想到今年变化这么大！闺女拉着我一起做了手工月饼，老伴儿跟我一起在百年别墅前合影，到处是国风快闪表演，像赶了一场时髦大集！”昨日，刚从鸡公山度假返家的武汉游客李女士告诉记者。她的话，道出了不少2025年造访鸡公山游客的共同感受——这里的“玩法”更活，体验更暖，“味道”更浓了。

2025年，鸡公山管理区紧紧围绕高质量发展的核心目标，以游客多元化需求为指挥棒，打出了一套“场景焕新、服务升温、文化破圈”的组合拳，让这座老牌名山焕发出蓬勃的“年轻态”与持久的吸引力。

场景“加戏”：从打卡点到沉浸场

“我们今年的着力点，就是打破‘看山就是山’的单一体验。”鸡公山景区相关负责人接受采访时表示，“核心思路是‘场景营造+业态创新’，让游客不仅是‘路过’，更是‘融入’和‘参与’。”

走进鸡公山，变化肉眼可见：报晓峰顶不再只是单纯的观景台，而成为“歌唱山河”的天然舞台和星空露营地；消夏园化身热闹的“国潮市集”，非遗美食香气四溢；波尔登森林里，小木屋藏着文创惊喜和森林戏剧的偶遇；天街社区的广场上，主题文艺演出点燃社区活力；百年别墅群不再是沉默的建筑，通过专业讲解和微演艺，历史变得可触可感。夜幕降临，紫藤别院的“日咖夜酒”模式，为山居夜生活增添了一份小资情调。

“最惊喜的是在主景区遇到国风巡游和快闪表演，演员就在身边，互动感很强，孩子追着皮影戏看了很久，比课本上生动多了！”带着孩子来游玩的郑州家长张先生兴奋地说。这些精心打造的“沉浸式”场景，串联起吃、住、行、游、购、娱，让游客的脚步慢下来，体验深下去。

报晓峰。

服务“升温”：从管理者到贴心人

体验好不好，服务是关键。鸡公山深谙此道，将“游客第一，服务至上”的理念落到实处。“我们升级了智慧管控系统，目标是‘一部手机游鸡公山’，让预订、入园、导览更顺畅。”景区一位市场部经理介绍。这背后，是整个服务体系的优化：新增临时停车位、加密接驳巴士班次，缓解了“停车难”“等车烦”；遍布景区各片区的志愿服务站，成了流动的“暖心地标”，提供咨询、指引、应急物资（如雨衣、热水、姜茶）等“一站式”帮助。

“工作人员态度特别好！问路讲解都很耐心，下雨天还主动递来了雨衣和姜茶，心里暖烘烘的。”来自市区的年轻游客小刘对服务细节赞不绝口。据了解，景区坚持开展服务礼仪和应急处理培训，推行“首问负责制”和“限时办结制”，力求高效响应游客需求。区机关干部职工常态化下沉一线支援，多部门（公安、交警、消防、医疗、市场监管等）通过成熟的“1+5+N”指挥体系紧密联动，确保了游览环境的安全、文明、有序。

消夏园一隅。

文化“破圈”：从资源到流量的转化

文化是鸡公山的灵魂。如何让优秀传统文化“活”起来、“潮”起来？景区今年做了不少探索。“我们抓住节庆节点，但不止于节庆。”景区相关负责人介绍，“像非遗体验（月饼、灯笼DIY）、京剧、花鼓戏、皮影戏展演，这些活动具有持续吸引力，目的是让文化融入日常体验。”将“国风国潮”元素巧妙融入巡游、快闪，用年轻人喜闻乐见的方式演绎传统，是鸡公山文化“破圈”的关键一招。

宣传推广也玩转了新老媒体。除了传统渠道，景区自媒体矩阵（微信、微博、抖音、小红书）火力全开。针对年轻客群（“Z世代”），精准在抖音、小红书等平台“种草”，发布“出游全攻略”“活动预告”等实用信息。“在小红书上刷到鸡公山的森林戏剧会和别墅探秘，照片氛围感拉满，立马就约朋友来了！”大学生游客小陈分享了她的游玩经历。线上流量成功转化为线下客流，实现了“打卡鸡公山”的社交传播效应。

今年以来，鸡公山通过场景创新、服务升级、文化活化，成功塑造了更富吸引力、更具温度感的旅游目的地形象。鸡公山管理区相关负责人表示，下一步，将继续锚定文旅高质量发展目标，依托“1+5+N”的高效指挥体系，深化跨部门协同。一方面，在守正创新中，持续挖潜红色文化底蕴与丰富的民俗资源；另一方面，在实干笃行中，紧跟市场需求，不断优化产品和服务，推动鸡公山文旅产业向着更富活力、更具魅力的方向坚实迈进。

记者：周涛

编辑：翟存鸣

审读：高原·

审核：胡瑜珊

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