“哒、哒、哒……”一阵清脆而缓慢的声响，在商城县人民法院立案庭（诉讼服务中心）的大厅里响起，格外引人注意。

声音来自一位拄着拐杖的中年男子。他在亲友的搀扶下，正一步一步，有些艰难地挪进大厅。脸上写着几分焦急与无措。

这特别的“哒哒”声，像是一个无声的信号。窗口工作人员闻声抬头，立刻主动迎了上去，提供帮助。

原来，当事人朱某此行是为了立案，但他既不清楚流程，也不知道手头的材料是否齐全。了解到这一情况，又见他行动着实不便，工作人员当即决定为他开通“绿色通道”。

随后是一对一的耐心陪伴：从讲解诉讼流程，到“手把手”指导填写起诉状、送达地址确认书，再到帮忙补齐材料、快速办完立案登记……工作人员用细致周到的服务，实实在在地减轻了他的奔波之苦。

“太谢谢了，真是帮了我们大忙。”手续办妥，朱某和亲友连声道谢。那根拐杖敲击地面的“哒哒”声再次响起，这次，似乎轻快了许多。

这看似平常的一幕，正是商城法院诉讼服务中践行“如我在诉”理念的细微缩影。在这里，对于老年人、残疾人等特殊群体，不仅有“绿色通道”提供“优先办、快捷办”服务，更有完善的无障碍设施。

此外，服务还延伸至线上线下：为行动不便者提供12368热线预约上门立案，为不熟悉流程的群众提供“一对一”指导，为经济困难者指引法律援助途径……这些点点滴滴的“小事”，汇聚成司法为民的“大情怀”，让每一位群众都能平等、便捷、有尊严地参与到诉讼活动中，感受到法治的力度与温度。（王皓娜 杨悦）

编辑：翟存鸣

审读：高原

审核：陈晓军

阅读全文