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一面锦旗，一份认可！羊山新区新申街道以“主动办”换来群众“真心赞”
2025-12-17
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12月17日，一面满载感激之情的锦旗被送至羊山新区新申街道党政便民服务大厅，赠旗者是来自辖区的一名困难居民。
该居民因患病无法工作，女儿因语言障碍需长期治疗，丈夫为照顾家人也难以稳定就业。社区网格员在日常走访中了解到这一情况后，第一时间将情况上报至街道相关部门。街道党政便民服务大厅迅速响应，协助该家庭申请了临时救助，并为其女儿办理了低保。
在相关政策申请过程中，工作人员主动上门服务，帮助整理申请材料，积极协调民政、医保等部门，加快审批流程。在街道工作人员的努力下，临时救助金及时发放到位，女儿的低保也顺利办妥，为后续治疗和生活保障提供了稳定的经济保障。
从主动发现到精准帮扶，新申街道以务实高效的服务，切实纾解了群众的急难愁盼。这面锦旗，是群众最直接的认可，也是街道践行“民有所呼、我有所应”服务理念的生动写照。下一步，新申街道将继续坚持需求导向，依托网格化管理，动态掌握群众生活状况，做到早发现、早介入、早帮扶。同时，强化部门协同，整合救助资源，推动民生服务向精细化、专业化、个性化发展，切实做到解民忧、纾民困、暖民心。（童茂）
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