为践行河南交通投资集团信阳分公司“智慧通行 服务至臻”的核心理念，吴家店主副收费站融合春芽党支部服务精神，打造“无感畅行+暖心服务”模式，全方位提升通行体验。

收费站聚焦司乘“快行、畅行”需求，全面优化智能收费系统，实现ETC无感通行、微信支付宝多模式缴费全覆盖，构建“扫码—一键通行—无感支付”的高效流程，小型客车通行时间缩至数秒，高峰时段通行效率提升40%以上。同时，通过“岗前实训+岗中巡检+岗后复盘”机制及技术攻坚小组保障，确保系统稳定运行，并在车道醒目位置设置智能指引标识、在线上提供“政策计算器”查询服务，方便司乘了解优惠政策与通行流程。

党建引领下，站区增设“春芽便民服务角”，常备热水、应急药品等物资，提供“手把手”指导服务；设立“党员示范岗”，推行“服务关切到位、微笑表情到位、便民举措到位”的“微笑服务三到位”标准；组建“春芽志愿服务队”，常态化开展保通保畅、政策宣讲、应急救助等活动；严守廉洁底线，公示服务规范与监督电话，构建“阳光收费”机制。

吴家店主副收费站以智慧赋能与人文关怀，让“无感通行”更高效、“暖心服务”更贴心，为构建“安畅舒美”的高速出行环境注入源源不断的正能量。

编辑：高原

审读：何海荣

审核：徐立明

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