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信阳日报全媒体记者 潘家栋
“小董，人真好！每次来都把我这儿收拾得干干净净的，还陪我唠嗑。”日前，浉河区金牛山街道飨堂社区的独居老人李大娘逢人便夸上门服务人员董莉。这份感动，源自信阳市居家和社区基本养老服务提升行动的扎实推进。作为项目承接主体的河南三阳养老服务公司（以下简称三阳公司），以国企使命为引领，正将优质养老服务送入千家万户，绘就民生幸福底色。
政策赋能，民生工程落地生根
2024年，我市入选全国居家和社区基本养老服务提升行动项目试点地区，并争取到中央财政补助资金。项目聚焦经济困难失能、部分失能老年人，通过家庭养老床位建设与居家上门服务双轮驱动，探索可复制的服务模式与制度机制，构建“居家社区机构相协调、医养康养相结合”的养老服务体系，为实现2035年全体老年人享有基本养老服务奠定坚实基础。
国企担当，服务网络精准覆盖
三阳公司作为申信福投全资子公司，依托多年养老服务经验与“戴畈模式”推广积累，承接浉河区等6县区居家上门服务及固始县家庭养老床位建设任务，项目资金约1240万元。团队为近4000名老年人提供居家服务，为固始县277户家庭实施适老化改造，打造安全舒心的居住环境，织密民生保障网。
精准施策，瞄准需求靶向发力。三阳公司组建专业团队，依据民政部门名单入户走访，全面掌握老人居住环境、健康状态、服务需求等信息，分类制定服务方案。面对部分老人初期的不理解甚至抵触，服务人员以耐心讲解、贴心服务化解疑虑。端午节期间，开展“粽是有情”包粽子活动，让老人感受到节日的温暖，专业素养与热情付出逐渐赢得信任，成为老人心中的“亲人”。
身心并重，温情守护晚年幸福
三阳公司服务团队不仅解决生活难题，更关注精神慰藉。独居老人刘奶奶因丧偶且子女在外地性格孤僻，服务人员小宋手把手教她使用智能手机与子女视频通话，让笑容重新绽放。“小宋就是我的亲孙女！”老人的话语，道出了服务的温度。通过专业化照护，老年人居家生活舒适度明显提升，家属也能安心投入工作，实现“老有所养、心有所依”。
智慧赋能，安全守护“最后一米”
固始县阳关街道阳关社区80岁的陈国英老人家里，卧室里安装了崭新的护理床，卫生间加装了扶手和紧急呼叫器，厨房里的燃气探测仪实时监测安全隐患，这些设备通过智慧系统与家属手机、社区服务中心联动。“以前总担心父亲独自在家出事，现在有了这些‘安全卫士’，我们在外工作也安心了。”陈国英的儿子展示着手机里的数据，脸上露出满意的笑容。
老吾老以及人之老。居家养老上门服务，唯有坚守初心，方能行稳致远。三阳公司服务团队怀揣着对老年群体的关爱与尊重，不断优化服务内容、提升服务质量，用实际行动践行社会责任，让每一位居家老人都能安享幸福晚年。
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