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12月26日,交通银行平桥支行在办理一笔普通的柜面取款业务时,工作人员凭借敏锐观察和专业判断,成功识破一起电信诈骗案件。
当日上午,某客户来到交通银行平桥支行要求支取现金。工作人员在核查交易明细时发现异常,在向客户详细了解个人情况、取现用途及交易情况时,客户表述中提及的家人住院救命、远房亲戚借款等引起网点工作人员警惕。网点工作人员立即与属地反诈部门联系核实。反诈中心人员研判后立即安排辖区民警现场进行核查。网点工作人员对账户进行管控,堵截资金转移2万元,为客户规避了资金风险。(王怀虎)