近日，2025第二十四届“苏州十大民心工程”推选活动揭晓，由市民政局牵头实施的民生实事项目——‘幸福颐养’养老服务提升行动获评“苏州十大民心工程”。围绕养老服务工作，市民政局牵头实施的民生实事项目连续三年获评民心工程。

2025年，“幸福颐养”养老服务提升行动被列为市级民生实事项目，市民政局高度重视，以清单化管理、项目化推进的方式，组织实施了3个子项目，目标分别设置为新建或改造50个老年助餐服务场所、为3000户孤寡独居等特殊困难老年人家庭安装“一键呼”设备、建成20家智慧养老院，从社区、居家、机构三个维度综合推进“‘幸福颐养’养老服务提升行动”。

社区养老方面，完善覆盖城乡的“15分钟养老服务圈”，2025年建成了50家老年助餐设施，通过构建嵌入式设施阵地，打通社会化运营渠道，提供多元化保障支撑，明确智能化服务方向等形式，已基本建成“苏式助餐”体系；居家养老方面，免费为3467户家庭安装“一键呼”设备，实现全市特殊困难老年人群全覆盖，启用24小时线上应急服务中心，平均响应时间缩短到50秒以内，有效提升老年人居家养老的安全性和便利性，推动养老服务从“被动救助”向“主动守护”转变；机构养老方面，推动新一代信息技术、应用数字化管理系统和智能设施设备在养老机构集成应用，围绕运营管理、照护管理、健康服务、安全防护、生活服务五方面，通过科技赋能，优化和创新机构养老服务模式，建成20家智慧养老院，推动机构养老向品质型迈进。

建在社区里的老年助餐点成为老人家门口的安心食堂。苏报融媒记者 车晋彧/摄

2025年，市民政局围绕推进“幸福苏州365”建设，不断擦亮“苏式颐养”服务品牌底蕴成色，提升养老服务效能，助推养老服务工作高质量发展。扎实推进两项国家试点项目，顺利完成了全国居家社区服务提升试点行动，全市共建设家庭养老床位2944张，累计完成居家养老上门服务18.76万人次，覆盖4033户老年人家庭；推进全国基本养老服务综合平台试点工作，修改完善苏州市基本养老服务综合平台4.0的可研方案，推进提升养老服务“一次办”水平、提升行业监管能力、提升养老服务信息库应用水平。

（苏报融媒记者 张甜甜/文）

来源：引力播

编辑：罗宇凡

审读：高原

审核：徐立明

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