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信阳日报见习记者 江玉坤 通讯员 朱晓虎
风劲潮涌，党旗猎猎；灯火可亲，幸福可及。
从“人难找、事难办”到“网格巡查、上门服务”，从“干部干、群众看”到“金牛夜话、共治共享”，从阵地分散到党群联动，如今走进浉河区金牛山街道周家山社区，巷道干净整洁，服务精准高效，处处洋溢着安居乐业的生机与活力——这正是党建引领基层高效能治理的生动写照。
过去一年，在省委社会工作部的有力指导和市委的坚强领导下，市委社会工作部深入学习贯彻习近平总书记关于基层治理的重要论述，紧扣省委党建引领基层高效能治理主线，统筹协调各方力量，以物业管理提质、城市特殊区域治理、多元共建共享为重点，着力构建党建引领、多元参与、服务精准、邻里和睦的社区治理良好格局，让群众拥有更多的获得感、幸福感、安全感。
践行服务宗旨 善治为民解忧
“你看这充电桩多结实，再也不用从三楼扯电线下来了！”商城县赤城街道车站街社区居民张阿姨笑着说道。曾经的“三无小区”在物业管理委员会与社区的多方联动下，正一步步实现“有人管、管得好”。
过去一年，市委社会工作部将党建引领贯穿和谐社区建设全过程，建立民政、住建等多部门常态化沟通机制，协调推动相关职能部门找准工作抓手，通过定期调度工作进展、联席会议安排部署等方式，推动全市2680个物业小区实现基础物业服务全覆盖。从老旧小区的硬件升级到新建小区的服务拓展，党建引领下的物业服务正精准对接居民需求，把温暖送进群众心坎里，让幸福生活看得见、摸得着。
针对物业服务企业，市委社会工作部通过单独建、联合建、选派党建指导员等方式，实现610家物业服务企业党组织建设或党的工作全覆盖，不断提升党建引领物业服务质量。为巩固工作成效，联合住房城乡建设部门开展月度攻坚，实行台账管理、每周上报，让物业党建从“有形覆盖”迈向“有效覆盖”。
如今，在固始县蓼城街道，一面面党旗在物业服务一线高高飘扬，为基层治理注入了强劲“红色动能”。该街道坚持以党组织建设为核心，创新“专业物管+街道托底+居民自治+单位协管”模式，成立32个小区功能型党支部，推动老旧小区改造，惠及4200余户，实现从“失管”到“优治”的“华丽转身”。
深化多元共治 激活社区活力
“社区工作人员真的很用心，以这种接地气的方式认真听我们说话，还会主动跟进问题的解决情况，感觉生活在这里很幸福。”在羊山新区议事协商试点羊山街道前卫社区开展的“煮茶说事”活动上，一位参与活动的居民感慨道。
2025年以来，市委社会工作部以“邻里议事 共创和谐”为主题，在各县区选取11个社区开展议事协商试点，并对试点成果及时进行总结提炼和宣传推广，推动乡镇（街道）健全党委主导、相关村（社区）和社会主体参与的基层议事协商机制，引导居民有序参与社区公共事务，形成“大家的事大家议、大家的事大家办”的良好氛围。
“环境越来越美，服务越来越贴心，住着踏实又舒心！”新县康畈社区居民张大妈对社工和志愿者连声道谢。为培育壮大社区参与力量，市委社会工作部推进“专业社工+志愿服务”融合试点，构建“1个省级+12个县级”试点服务矩阵，实现县区试点全覆盖。
2025年，全市5302人报名参加全国社会工作者职业资格考试，创历史新高。其中，921人顺利通过，考试通过率同比增长162.4%，全市持证社工达2501人。同时，打造了“党心聚力 银发无忧”等一批特色志愿服务项目，全面完成“培养1名专业社工、培育1支志愿队伍、实施1个服务项目、形成1个实践案例”的“4个1”目标，为全域推广“专业社工+志愿服务”融合模式提供了实践样本。
聚焦民生服务 办好暖心实事
浉河区车站街道综合养老服务中心建筑面积达3000多平方米，设置80张床位（含48张专业护理床位）实现分级照护，当地群众纷纷表示，“这里离我家很近，服务人员态度暖心，房间南北通透，无障碍洗浴间、阳光露台等布局，适老化设计细节满满，在这里养老，我们放心。”
市委社会工作部紧盯社区服务短板和重点人群需求，推动服务资源下沉、服务内容细化。针对“一老”服务难题，协调民政、住房城乡建设、自然资源等相关部门，推动新建居住区养老服务用房“规划、施工、验收、交付”四同步，同时补齐存量设施短板。2025年累计推动101所乡镇敬老院转型为区域养老服务中心，建成96个村级标准化养老服务站，让更多老年人在贴心呵护下安享幸福晚年。
在城市特殊区域治理上，市委社会工作部指导县区对全市超大社区、城中村、易地扶贫搬迁安置社区、村改社区等城市特殊区域开展摸底调研，并指导县区“因地施策”，进一步完善组织架构、阵地建设与运行管理等。
为畅通群众诉求渠道，市委社会工作部协调住房城乡建设部门，通过升级“民声直达”平台，开通“物业投诉码上办”，推动设立市、县、街道、社区、物业企业五级物业投诉渠道等方式，跟踪督促问题解决，推动矛盾纠纷就地化解。
在平桥，物业服务云平台“码上办”一上线就获得了群众好评：“投诉物业问题更加方便了，也很快就能得到反馈。”
“民有所呼，我有所应。”市委社会工作部有关负责人表示，在新的一年里，将持续深化党建引领作用，聚焦群众需求优化服务供给，着力破解治理难题，不断提升社区治理效能和服务水平，推动和谐社区建设再上新台阶，为全市基层治理高质量发展筑牢根基。
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