关于招募消费维权志愿者的公告

为依法履行消协组织公益性职责，加强对商品和服务的社会监督，提高消费维权工作效能，推动消费维权社会共治，构建消费纠纷多元化解机制，切实维护消费者合法权益，信阳市消费者协会拟向社会公开招募消费维权志愿者。现将有关事项公告如下：

一、招募范围

信阳市区范围内热爱消费维权工作、自愿无偿为消费者服务的社会各界人士。

二、招募条件

1.基本要求：年龄在18周岁——65周岁（具有专业特长者可适当放宽年龄），身体健康，具有完全民事行为能力。

2.热心公益：热爱消费者权益保护事业，自愿、无偿地参与消费维权社会工作，具有强烈的社会责任感和民主监督意识。

3.素质要求：具备高中或中专以上文化程度，具备较高的政治素质，熟悉《消费者权益保护法》及相关法律法规者优先。

4.时间保障：能够投入一定的时间和精力，积极参加消协组织安排的消费体验、调查评议、培训会议等各项活动。

5.无不良记录：坚持原则，为人正派，办事公道，无侵犯消费者合法权益的记录，无社会不良记录。

三、工作职责

消费维权志愿者将在信阳市消费者协会的指导下，开展以下公益性工作：

1.社会监督：以“消费体验官”的身份积极参与消协组织开展的社会监督活动，收集和反馈消费维权信息，发现并举报损害消费者合法权益的行为。

2.宣传教育：宣传《消费者权益保护法》等法律法规，引导消费者科学、合理消费，推动经营者诚信守法经营。

3.调查调解：接受市消协的委托，参与对损害消费者权益的事件进行调查、调解，参与消费警示发布工作。

4.接受市消协委托，参与保障消费者合法权益的其他工作。

四、权利与保障

1.聘书任期：经聘用的志愿者，将由信阳市消费者协会颁发“消费维权志愿者聘书”及工作证，聘期通常为两年，可连聘连任。

2.评优表彰：优秀志愿者将予以表彰；对消费维权工作做出突出贡献的，将推荐参与上级组织的评优活动。

3.基本保障：志愿者在受委托参与调解或调查期间，消协将提供必要的政策支持和工作函件证明。

五、报名时间

自公告发布之日起至2026年3月15日。

六、报名方式

1. 线上报名：请关注信阳市市场监督管理局官网及微信公众号下载《消费维权志愿者报名表》，如实填写后发送至电子邮箱xysxx6312079@163.com。

2. 线下报名：请携带本人近期一寸免冠照片1张及身份证复印件，到信阳市消费者协会亲自递交材料。

七、联系方式

联系电话：6612315

联系地址：信阳市羊山新区新五大道100号  信阳市市场监督管理局八楼814房

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来源：信阳市消费者协会

编辑：何海荣

审读：郑烨

审核：徐立明

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