日前，市城市管理局城市数字化综合运行服务中心以党建与业务深度融合为重要抓手，创新建立数字化城市管理问题专项盯办机制，聚焦严重安全隐患及市民投诉的超期未办结案件，多举措推动问题闭环处置，以城市精细化治理的实际成效持续提升群众幸福感。

市城运中心以市数字化城市管理问题“盯办”工作方案为指导，组建3个盯办小组，按照羊山新区、平桥区、浉河区行政区域实施分片包联管理，实行科级干部任组长、党员骨干为盯办人的“定人定责定区域”工作模式，精准对接中心城区81个责任单位，将严重安全隐患、市民投诉类超期未办结案件列为核心盯办内容。

处置前  处置后

为实现案件全流程精细化盯办，市城运中心建立健全“电话沟通——现场核实——盯办处置——定期回访——月度例会”全链条工作机制。盯办人全程跟进案件整改进度，实地核查问题症结。小组组长统筹协调，重点督促攻克难点问题。指挥大厅对所有盯办案件实行“一案件一档案”管理，建立完善电子台账，确保案件处置全程可追溯、可监管。针对盯办工作中发现的井盖安全隐患占比超七成、市容乱象易反弹、公共设施权属界定模糊等治理痛点，中心靶向施策，着力破解处置难题。将盯办工作成效全面纳入干部职工平时考评体系，进一步压实党员干部主体责任。联动多部门开展公共设施权属专项核查，积极破解跨单位协调难题。对屡改屡犯的城市管理问题强化常态盯办，明确整改时限、压实整改责任，全力推动城市管理突出问题“清零”。

通过各项措施协同发力，各片区精准推进、成效初显：浉河区快速处置商贸区占道经营、井盖破损等城市管理问题；平桥区集中消除一批居民区周边井盖、雨水箅子等公共设施安全隐患；羊山新区实现核心区域问题处置全覆盖。截至3月15日，已累计盯办各类案件128件，处置完成112件。

下一步，市城管局城市数字化综合运行服务中心将持续优化完善数字化盯办机制，靶向补齐工作短板，推动城市管理问题处置从“即时解决”向“长效根治”转变，让城市治理更有温度、更贴民心。

来源：美丽申城微信公众号

编辑：何海荣

审读：郑烨

审核：徐立明

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