为切实维护消费者权益，优化现金流通环境，工行信阳分行以“3·15消费者权益保护日”为契机，组织宣传队伍走进厅堂、广场、工厂、商圈、校园等地，开展形式多样的金融知识普及活动，将反假货币知识和现金权益保护理念精准送到群众身边。

在各营业网点，该行充分利用客户等候时间，通过发放宣传折页、播放科普视频、现场讲解等方式，向客户普及人民币防伪特征、假币识别技巧及现金收付相关规定。针对老年客户，工作人员手把手教授防伪辨别方法，并强调拒收现金属于违法行为，切实增强老年客户的自我保护能力。

在平桥世纪广场，该行联合社区开展集中宣传活动，通过悬挂横幅、设立咨询台、发放宣传资料、现场演示等方式，向群众普及反假货币知识，讲解数字人民币反诈要点，揭露新型骗局。同时，积极引导群众抵制拒收现金行为，鼓励举报假币犯罪，营造了良好的宣传氛围。

针对一线务工人员现金使用频繁、风险意识相对薄弱的特点，该行宣传队员走进辖区工厂，利用工休间隙开展专项宣传活动，通过讲解假币识别技巧、现金收付规范及假币防范要点，提醒务工人员增强防范意识，守护好自身劳动所得。活动得到了企业和员工的一致好评。

在沿街商户和农贸市场，该行工作人员逐户上门，宣讲人民币法定地位和拒收现金的法律后果，现场传授假币识别技能。不少商户表示将依法依规收现，共同维护安全有序的现金流通环境。

​为提升青少年金融素养，该行开展金融知识送进校园活动，通过趣味案例和互动问答等形式，向学生普及数字人民币知识，揭露针对青少年的诈骗套路，帮助孩子们树立正确的金钱观和消费观，增强风险防范能力。

下一步，工行信阳分行将持续推进金融知识普及常态化，以更有温度的金融服务守护民生福祉，为区域金融安全稳定贡献工行力量。（殷婧婷）

编辑：翟存鸣

审读：高原

审核：胡瑜珊

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