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信阳日报全媒体记者 王凌云 通讯员 刘祥
在新县，总有一抹流动的红色，活跃在这片红色土地——
每逢节假日，该县火车站、汽车站里，身着红马甲的志愿者主动上前帮扶拎包、引导换乘，让旅客倍感温暖；每至夜幕降临，乡村小道上，一盏盏崭新的太阳能路灯照亮归途，彻底解决了以往群众夜间出行摸黑的难题；在寒暑假，大学生志愿者参与的特色“爱心托管班”解了家长后顾之忧；每逢年节，贴心帮扶让孤寡老人、困境儿童等特殊群体暖意融融……一件件暖心实事、一次次用心服务，都是新县志愿服务的生动缩影。
近年来，该县以“暖心护航、安心守稳、贴心保障、爱心纾困、润心育文、同心兴业”为核心，系统性构建“六心”志愿服务体系，打造“新·心相印”志愿服务品牌，以实干实绩助力老区书写“两个更好”的出彩答卷。
构建共建共治服务“矩阵”
独木不成林，一人难成众。通过整合各类优势资源，该县搭建全方位、多层次、宽领域的志愿服务体系，推动志愿服务触角延伸至基层“神经末梢”，凝聚全民共建共治共享的强大合力。
青年是志愿服务的青春动能。该县以大学生社会实践为纽带，高标准打造“青春志愿驿站”，组织103名返乡大学生化身“红马甲”志愿者，驻守火车站、汽车站等重点场所，贴心帮扶返乡群众搬运行李，协助老孕残幼等特殊群体出站转车。组建12支“红城学子志愿服务队”，开展“爱心托管”“清雪除冰”等志愿服务活动，创新推出“托管+教育”寒暑托班特色服务，解决132名学生假期“看护难”问题；主动下沉社区一线，投身应急保障、环境整治等工作，彰显新时代青年学子的使命担当。
汇聚社会力量，点亮“回家路”。该县广泛动员企业、乡贤捐资出力，推进农村道路提升工程，共拓宽乡村道路12公里，填补路肩121公里。深化“照亮回家路”行动，在94个村（居）点位安装千余盏太阳能路灯，让50余公里乡村“摸黑路”蝶变为“光明走廊”。组织羚锐公司、炜盛电子等企业开展“向‘新’而行、以心暖‘新’”爱心捐赠活动，升级打造38处“两好”驿站、2处“司机之家”，用心用情关心关爱新业态群体。
发动志愿力量，深入一线服务。该县发布志愿服务岗位133个，吸纳185名青年志愿者投身一线服务。广泛动员文艺志愿者下沉基层，开展文化演出、摄影下乡等活动20场，以文化惠民丰富群众精神文化生活。创新开展“志愿服务集市”下乡活动5场次，整合8大服务功能，为基层群众提供“一站式”便民服务。
筑强“六心”服务“根基”
坚持靶向发力、精准施策，该县将“六心”服务体系与中心工作深度融合，聚焦国家战略、百姓民生、社会治理三大核心阵地，把志愿服务势能全面转化为发展动能、民生实效、治理效能，筑牢全域志愿服务坚实根基。
暖心护航、安心守稳，筑牢社会大局稳定。该县紧盯节假日客流高峰，创新推行铁骑勤务，强化交通疏导管控；持续深化“照亮回家路”行动，补齐乡村道路照明短板；从严抓实治安防控、消防安全，排查化解矛盾纠纷186条，整治安全隐患160条，守护社会安定、百姓安宁。
贴心保障、爱心纾困，做实百姓民生服务。该县锚定群众日常生活刚需、特殊群体急难愁盼，细化便民举措、传递温情关怀。保障水电稳定供应，排查食品经营主体914家、免费开放停车位1638个，从细节处提升群众生活质感；组建专项志愿服务队，常态化走访慰问孤寡老人、困境儿童、残疾人等特殊群体200余次，惠及群众6000余名。
润心育文、同心兴业，赋能乡村振兴动力。该县成功举办首届将军山春节民俗文化活动、2026年春节文化旅游消费季，推出20余项、60余场次特色文旅活动，以文化润心涵养文明乡风，全方位提升群众幸福感、获得感。举办乡贤恳谈会8场，邀请270余名优秀企业家、乡贤代表返乡话发展、谋振兴，成功签约11个意向项目，推动乡贤“归雁效应”转化为乡村振兴“头雁引领”。精心举办“春风行动”专场招聘会，推行“线上+线下”联动模式，整合优质岗位1280个，志愿专员全程提供咨询引导、岗位推介服务，助力330人初步达成就业意向，以志愿力量稳就业、促增收、助振兴。
打造“新·心相印”服务品牌
坚持品牌化引领、标准化推进、长效化运营，该县深挖“新·心相印”品牌内涵，创新载体抓手、强化宣传推广，推动志愿服务从“阶段性开展”向“常态化深耕”转变，持续提升品牌影响力、辨识度和号召力。
深化内涵，提升品牌辨识度。该县提炼“新·心相印 情暖万家”品牌理念，明确服务宗旨、服务标准、服务规范，将“六心”服务体系融入品牌建设全过程；统一服务标识、志愿服装、阵地装潢等视觉元素，打造标准化服务阵地，让“新·心相印”成为看得见、记得住、有温度的民生服务名片。
创新载体，增强品牌实践力。该县聚焦群众需求迭代升级服务项目，做优“青春志愿驿站”“照亮回家路”“志愿服务集市”等特色品牌，拓展养老助老、扶弱济困、文化惠民、乡村振兴等服务领域；推行“订单式”志愿服务模式，建立居民“点单”、社区“派单”、部门“接单”、群众“评单”闭环，精准对接群众需求，让品牌项目更接地气、更贴民心。
强化宣传，扩大品牌辐射面。该县深挖志愿服务“4个100”典型事迹、社会工作服务优秀成果，通过官方媒体、短视频平台、村级广播、宣传栏等多元渠道，全方位宣传品牌成效、展现志愿风采，发挥示范带动作用，引导全社会踊跃参与志愿服务，推动“新·心相印”品牌深入人心，营造“人人可为、处处可为”的浓厚志愿氛围。
多元联动、协同共治，激活了社会治理动能。一年来，该县坚持党建引领、志愿赋能，发挥社工专业优势，聚焦“一老一小一新”群体，打造“守护天使”“银龄暖伴”“暖新服务”三大精品项目，推动志愿服务向专业化、精准化转型。依托新业态群体拓展服务触角，吸纳20余名外卖小哥、快递员组建3支志愿联盟，打造“新业态·新赋能”品牌，引导其化身“兼职网格员”“民情信息员”，收集民情民意、排查安全隐患60余条，办结率达98%。汇聚社会组织合力，联动“红城大姐”“邻里互会”“心晴伴成长”等组织下沉社区，聚焦矛盾调处、议事协商、心理辅导等治理场景，补齐基层服务短板，推动志愿服务向基层治理深度延伸，努力构建全民共建、共治、共享的治理新格局！
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