信阳日报全媒体记者 张勇 文/图

近日，我市一家房地产开发企业给市不动产登记中心平桥窗口送来锦旗，表达对窗口优质服务、高效办事的真挚感谢。

前不久，市民艾先生前往市不动产登记中心平桥窗口，办理其名下多套商铺的备案、办证及税费缴纳相关业务。窗口工作人员接待后，得知艾先生家里有特殊情况，不宜长时间等待。于是，窗口工作人员主动打破常规受理模式，积极协调两个窗口同步开展受理工作，最大限度压缩办理等待时间。

同时，市不动产登记中心及时进行协调推进，落实“一窗受理、并联办理”机制，将备案、缴税、办证等多个环节整合衔接，全程高效流转、无缝衔接。此时，已临近下班时间，为让艾先生无需再跑一次，市不动产登记中心登记人员又主动协调发证窗口工作人员，延长服务时间，在下班后继续为艾先生完成发证流程，圆满实现了“一次受理、当日办结、当场领证”的高效政务服务。

此次高效暖心的服务，不仅解决了艾先生的燃眉之急，更让与其办理业务相关联的开发企业看在眼里、记在心上。

今年以来，市不动产登记中心聚焦群众办事过程中的堵点、难点问题，不断优化服务流程、提升服务效能，通过“一窗受理、并联办理”“延时服务”“绿色通道”等举措，切实破除政务服务“中梗阻”，持续提升软环境建设水平，用实干与担当为群众和企业提供更优质、更高效、更舒心的服务。

编辑：何海荣

审读：翟存鸣

审核：胡瑜珊

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