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5月16日晚，昆山花桥“忆江南生活荟”商圈灯火璀璨，下沉广场足球夜市不时传来阵阵喝彩，一楼广场市集人头攒动。“周末市集吸引了高人气，为新开业的商家带来了不少生意。”商圈运营负责人介绍，除了热闹的市集，商圈内不少商家以花为主题的橱窗和外摆设计也备受青睐。
这样热闹的场景，是苏州城管“365”提优服务成果的一个缩影。所谓“365”提优服务，是今年苏州市城管局紧扣“三服务”专项行动，打造30处特色市集、600处美丽橱窗、500处规范外摆，引导流动摊点规范经营，提升商家形象与街区活力，努力实现市容管理与商业繁荣的平衡。
昆山花桥忆江南生活荟足球夜市现场。市城管局供图
特色市集，让烟火气更有秩序
流动摊点违规占道经营，影响交通安全和环境卫生，另一方面却也关系部分群体的生计，如何实现有序平衡，考验城市管理的智慧。近年来，苏州市城管局坚持疏堵结合，持续推动流动摊点治理。
“这里原来是空场地，在城管部门的协调支持下，我们做了这个足球夜市，现在苏超赛事火爆，接下来还有世界杯，市民可以一边看球一边宵夜，还能带动这边超市和公寓的生意。”吴江汾湖高新区麦客集疏导点负责人说。
该疏导点位于北厍麦客集美食广场内，场地创新采用“日间停车、夜间摆摊”的运营模式，白天作为公共停车位，满足居民与商户停车需求；傍晚开始转换为流动摊贩集中经营区，统一划线、统一管理，让以往占道经营的近20个流动摊点有了安全、规范的经营场所。前期，北厍城管中队与场地经营者和流动摊贩沟通对接，引导摊贩迁入疏导点规范经营，并同步建立常态化巡查执法机制，为疏导点的顺利启用和后续管理奠定了良好基础。
昨天，这里现场设置观赛大屏。苏超球迷一边享受足球激情，一边在疏导点选购休闲美食，浓浓的“烟火气”扑面而来。“现在有了固定点位，旁边还有球赛带来的人流，生意肯定会越来越好！”一位摊主笑着说。
除了热闹的夜市，入夏以来，时鲜水果纷纷上市，黄澄澄的枇杷成为苏城水果界的“顶流”，与之相伴而来的是不少占道售卖的摊主。在姑苏区街头，一处处季节性农副产品疏导点引摊驻点，为果农和顾客提供了方便，也规范了街面秩序。“我们把以前的亭棚改造成季节性农副产品疏导点，果农可以免费使用，一年四季的果蔬都可以在这里售卖，既满足他们摆摊的需求，也满足市民购买新鲜果蔬的需求。”姑苏区城管委相关负责人表示。
苏州市城管局相关负责人介绍，今年将进一步规范疏导点运营，全市计划提优打造30个有人气的特色市集，兼顾市民合理需求和摊主经营诉求，让市容秩序和城市烟火共荣。
用鲜花装扮美丽橱窗。市城管局供图
美丽橱窗，焕新颜值提升人气
商店的橱窗，既是商家吸引顾客的“第一印象”，也是商家市容环卫责任的“责任田”。近年来，不少商圈出新，许多商家通过有创意的设计，打造出吸引人气的“窗口”，成为网红打卡点，带来流量效应。
在“忆江南生活荟”，一家名为“More Bakery&Brunch”的西餐店的橱窗被花饰装点得格外醒目。昆山市城管局工作人员介绍说:“这家店也是美丽橱窗店铺，老板还经营一家花店，所以有先天的优势，在昆山很多花艺店都是多业态经营，橱窗做得很漂亮，能吸引人气，我们连续举办了两届美丽橱窗寻访，不少商家主动参与，带动整个街区的颜值提升。”
在吴江震泽宝塔街，仁安轩是一家小有名气的苏式茶饮、点心店。此前，店家翻新装修，将门窗一体设计改造，嵌入了熊猫小品、花墙元素，还将窗台做成了供游客休憩的坐台，吸引了不少市民游客光顾。“店家装修时，从店招、橱窗的设计、用材，到空调外机安置，我们都会提供指导服务，保证老街市容市貌干净整洁。”震泽镇城市管理工作人员介绍道。
苏州市城管局相关负责人说:“我们希望通过引导有条件的商家打造美丽橱窗来焕新颜值，吸引人气增加财气，今年计划打造600个。一个个橱窗也是展示苏州街容巷貌的‘窗口’，以点带面来提升街区整体颜值。”
吴中太湖街道天鹅港驿站商业外摆。市城管局供图
美丽外摆，让商家更有生意
商业外摆是商家依托门面延伸区域，从事与店内业态一致的展示经营或设置供客人落座休憩的场所。随着人们对体验消费的需求不断增长，商家对于外摆的诉求也日渐增多。
初夏时节，吴中太湖边草木葱茏，野花自然成趣，游人如织。在吴中太湖街道天鹅港驿站，吴中区城管局工作人员介绍说:“这是我们针对游客服务打造的驿站，环太湖有好几座，每个驿站商店外设置了外摆休息区，游客落座休息，风光尽收眼底。”
在驿站外摆区，遮阳伞、茶几、沙发椅一应俱全，桌席数量超过了室内坐席。“节假日，这里一座难求，外摆增加了客流量，对我们营收是很大的帮助！”店员介绍说。
在苏州工业园区娄葑街道南岸新地商圈，临街店家的宠物友好型外摆别有一番创意，有宠物贴、宠物屋还有宠物便便箱。商圈运营负责人介绍:“我们这边公寓有很多养宠人士，现在带着宠物逛街的人也越来越多，商家的外摆就设计了宠物友好的场景，更能吸引顾客。这些外摆设计装修方案都跟街道城管报备过，确保安全规范。”
“市容环卫条例对外摆经营有明确的规定。在有条件的商圈、商业街区，允许开展外摆。这既是‘三服务’的具体实践，也是寓管理于服务的创新探索。”苏州城市管理局相关负责人表示，今年全市计划打造500处美丽外摆，特别是在有一定场地条件的商业区集中成势，更好地为商家吸引人气。
（苏报融媒记者 璩介力/文）
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