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直面诉求 闭环处置 我市集中交办第9期“您说我听·民声直达”热线问题
2026-06-04
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信阳日报全媒体记者 马童
6月2日，我市召开第9期“您说我听·民声直达”热线问题集中交办电视电话会。
会议通报了6月1日潢川县政府主要负责同志接听热线情况，深入分析了现场受理的民生诉求，并对涉及住房和城乡建设、城市管理、人力资源和社会保障、民政救助、自然资源等重点领域的群众诉求进行集中交办，提出具体办理要求。
潢川县政府表示，各责任单位将秉持“分类梳理、精准分派、快速响应”原则，对梳理出的43件群众诉求工单实施清单化管理、集中交办和闭环处置。针对小区管理、拆迁补偿、欠薪欠款等群众反映强烈的复杂疑难问题，将明确化解路径，在推动问题按期解决的同时，切实做好政策解释与群众沟通工作。
市热线中心表示，各受理单位要直面诉求办理短板，紧盯物业矛盾、拆迁补偿积压、欠薪欠款等突出问题，树立“接线只是开端、办理才是关键”理念，以台账销号压实主体责任，以协同联动打破办理壁垒，切实将群众满意度作为检验工作的根本标准，全力保障各项民生诉求落地见效。
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