信阳日报全媒体记者 马童

近日，潢川县春申街道栗树花园小区吴先生向市12345政务服务便民热线投诉，反映该小区电梯运行不稳定，存在按键损坏、运行异响等问题，希望有关部门尽快处置。

潢川县市场监督管理局接办后，立即组织执法人员赴现场核查处置。经核查，栗树花园小区共配备16部电梯，此前就存在历史遗留问题。其中8部电梯曾于2025年被要求限期整改，目前已全部完成整改，经市场监管部门复检合格，所有电梯均在法定检验有效期内，运行安全符合规范要求。另外8部电梯未投入使用，原因系小区开发商拖欠电梯安装公司安装费用，导致电梯出厂资料缺失，始终无法完成法定监督检验，属于“三无”电梯。

潢川县市场监管局相关负责人介绍，针对该隐患，该局此前已按照职责分工，函告春申街道及住建部门，要求督促开发商落实主体责任完成整改。为保障小区居民生命安全，在市场监管部门的严格要求下，该8部不合格电梯至今未投入使用。

针对群众反映的“电梯运行异响、按键损毁”问题，执法人员联合专业维保人员逐梯排查后确认：电梯异响源于安装阶段残留的塑料保护膜未完全撕除，运行过程中塑料膜与井道墙壁摩擦产生声响，该情况不影响电梯安全运行；若彻底消除异响则需要重新拆装电梯，反而会对现有电梯安全结构造成影响。按键损毁情况属实，系因小区开发商与原物业服务企业存在经济纠纷，不久前开发商强行清退原物业公司及原电梯维保单位，导致电梯维护出现空档期，此类问题未能及时解决。

潢川县市场监管局随即启动应急处置，紧急协调有资质的电梯维保公司进场，对小区在用电梯开展临时维护保养，保障电梯基本运行安全。为进一步解决问题，6月13日，经该局联合多部门协调，新的物业服务企业已正式进驻栗树花园小区，目前新物业已启动全小区电梯检修工作。

6月16日，记者致电潢川县市场监管局，相关负责人表示，下一步，将持续跟进栗树花园小区电梯问题整改，督促新物业做好在用电梯的日常维护保养工作。

记者：马童

编辑：翟存鸣

审读：高原

审核：胡瑜珊

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