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6月16日，信阳市个体私营经济发展服务中心网约配送员工作委员会正式成立。消息一出，迅速在全市网约配送员群体中引发强烈反响，也赢得社会各界的广泛好评。网约配送员们说，从此有了正式的“娘家”；市民们说，这是一件有温度、有担当的实事。
提高政治站位：把党的工作触角延伸到配送一线
网约配送员是新时代的“勤劳小蜜蜂”，是连接千家万户、保障城市高效运转的重要力量。据统计，2023年我国主要平台企业年活跃网约配送员已超过1200万人。这一群体规模庞大、流动频繁，既是城市运转不可或缺的重要力量，也是党建工作新的广阔空间和重要阵地。市场监管总局出台的《关于加强网约配送员群体党建工作的指导意见》明确提出，要做深做细思想政治工作，把解决思想问题和解决实际问题结合起来。
信阳市市场监管局党组审时度势，推动成立信阳市个体私营经济发展服务中心网约配送员工作委员会，这是创新基层社会治理的有益探索，标志着全市网约配送员群体工作从单打独斗转向组织凝聚新阶段。
回应群众关切：从碎片化服务迈向制度化保障
成立工作委员会，源于对网约配送员群体“急难愁盼”的深切关注。过去，网约配送员遇到劳动争议、交通事故、侵权纠纷时，往往缺乏有效的维权渠道和援助力量。该工作委员会的成立为网约配送员搭建起倾听诉求、维护权益、解决难题的平台，让他们真正感受到党和政府的关怀与温暖。
事实上，信阳市市场监管局此前已有积极探索。今年1月，该局联合美团外卖打造了首批12家“骑手爱心驿站”，成功举办了外卖餐饮商户食品安全专题培训会。3月，再次联合市中心血站打造第二批8家“骑手爱心驿站”，纳入美团外卖、淘宝闪购、UU跑腿、顺丰同城等企业，有效解决了骑手“歇脚难、喝水难、充电难”等实际问题。据悉，全市已建成各种形式的暖心驿站、骑手之家等服务驿站近3000个。信阳市市场监管局将以此工作委员会的成立为契机，纳入更多连锁企业参与社会公益，开设“骑手爱心驿站”，将有效从过去碎片化服务走向了制度化保障，从点上关怀迈向面上覆盖。
明确工作要求：“五字诀”确保工作落地见效
该委员会成立了，如何确保不流于形式、真正发挥作用？信阳市市场监管局向全市系统提出了明确要求，概括起来就是“建、管、情、融、廉”五个字。
一是在“建”字上下功夫，把组织体系建起来。信阳市个私经济发展服务中心要牵头推进，依托平台企业、配送站点和参与公益的单位、组织、企业，把广大网约配送员最大限度地吸纳进来。各县（区）要尽快完成县级工作委员会组建工作，实现市县两级组织体系全覆盖。同时，注重从优秀配送员中发展党员，培养骨干，让党组织成为团结凝聚配送员群体的坚强堡垒。
二是在“管”字上求突破，把运行机制立起来。坚持制度先行，在现有《网约配送员工作委员会工作规则（试行）》等制度文件的基础上，抓紧完善运行细则、委员履职规范等基础制度，建立常态化联系配送员机制，畅通诉求表达渠道。做到诉求第一时间听、问题第一时间管、困难第一时间帮，确保各项工作有章可循、有规可依。
三是在“情”字上见真章，把关爱温度暖起来。主动深入站点、走近骑手，认真解决进门、停车、充电、休息、用餐、子女就学等方面的实际困难。聚焦权益保障，积极介入劳动关系协调，创造条件为配送员发声代言，提供法律援助和调解服务。联合各方力量开展职业技能培训，搭建行业交流、技能比武、榜样选树的平台，让优秀配送员有展示的舞台、有成长的通道。
四是在“融”字上拓路径，把协同合力聚起来。建立健全与政府部门、行业协会、平台企业、街道社区等多方常态化沟通机制。引导配送员通过“随手拍”“随手报”等方式参与基层治理，将日常工作中发现的食品药品、产品质量、特种设备等安全问题隐患、价格欺诈及时上报。积极探索积分激励、志愿服务等做法，让配送员从“治理对象”变为“治理力量”，从“流动大军”变为“前哨尖兵”。
五是在“廉”字上守底线，把纪律规矩立起来。各级工作委员会要结合市委部署开展的“破除中梗阻、提升软环境”专项行动，确保委员会各项工作畅通无阻、务实高效。特别是一律不得向网约配送员收取任何费用，也不得违规向企业收取费用。委员和工作人员要带头遵纪守法、廉洁奉公，确保委员会的公信力和纯洁性。
展望未来：打造新就业群体党建的“红色阵地”
下一步，信阳市市场监管局将以此次成立大会为新起点，指导市个私中心做好上传下达、督促指导，推动各县区尽快成立工作委员会，健全工作体系，构建服务网络。信阳市市场监管局明确要求全市各相关单位凝聚共识，加强谋划，协调推进，形成全市网约配送员工作同频共振、同向发力的良好局面。
信阳市市场监管局相关负责人表示，市场监管部门有责任、有义务把这项工作做实做细做好，把网约配送员工作委员会打造成全市新就业群体党建工作的“红色阵地”、暖心服务的“温馨家园”、赋能成长的“广阔舞台” ，团结带领广大网约配送员为信阳高质量发展和高效能治理贡献“流动力量”。（尹安伟）
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