信阳日报全媒体记者 张勇

社会救助加码，民生保障兜底。近期，我市加大社会救助政策宣传力度，各级民政部门线上线下发力，提升社会救助政策知晓率，推动社会救助政策落地见效。

为确保社会救助政策宣传精准到位，全市民政系统将政策宣讲与业务实操有机结合，聚焦救助对象认定、分层分类救助保障、审批流程等核心内容，举办业务培训会和轮讲实训，提升工作人员的理论水平和实践能力。如浉河区开展“我的业务我来讲”活动，将政策宣讲、业务实操、经验交流深度融合，推动社会救助业务常态化轮讲实训。目前，全市累计组织业务培训20余期，培训基层业务经办人员900余人，有效提升了基层经办人员的政策理解水平和业务实操能力。

线上线下发力，政策家喻户晓。市民政局依托政府网站、政务新媒体等平台，定期发布低保申请、临时救助等群众关心的政策解读，用“大白话”讲清“硬政策”；光山县民政局印制“政策明白卡”，依托乡镇便民服务中心、村务公开栏广泛张贴，并组织救助业务骨干下沉到社区网格、进村入户，现场解答群众疑问；淮滨县民政局通过深入乡村、走进田间地头，向群众面对面讲解救助政策。截至目前，全市累计发放宣传资料10万余册，深入社区、村组开展政策宣讲80余场次，累计受众8.5万余人，有效打通了社会救助政策宣传“最后一米”。

为让社会救助政策落地见效，我市开展“河南救助通”小程序实操教学，现场演示救助申请、材料上传、进度查询等全流程操作，并大力推动“指尖办”服务模式。针对特殊群体需求，民政部门还提供上门代办服务，确保困难群众能够便捷申请救助。目前，“河南救助通”平台累计受理我市救助申请7200余人次，审核通过1300余人次，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，促进我市救助工作实现从“被动受理”向“主动发现”、从“线下跑腿”向“线上办理”的转变。

记者：张勇

编辑：翟存鸣

审读：高原

审核：胡瑜珊

阅读全文