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近日，2026年相城区夏季人才洽谈会举行，现场年轻的企业人事欣欣（化名）有条不紊地为往来求职者讲解岗位信息、解答就业疑问。鲜少有人知晓，一年前的她，还是一名怀揣简历、忐忑求职的低保家庭内应届毕业生。从四处择业的困境青年，到助力他人就业的职场从业者，这场双向成长的身份蜕变，正是相城区“职路相伴”低收入家庭就业支持项目精准赋能、长效帮扶的生动缩影，更是当地民生就业服务温暖落地的真实写照。
精准建档施策 靶向锚定青年求职诉求
自幼跟随爷爷奶奶生活的欣欣，成长路上父母缺位，仅依靠低保救助金及老人退休金维持生计，生活条件拮据，求学与求职之路始终步履维艰。为全面摸排辖区困难群体就业需求，2025年春节前夕，相城区“职路相伴”低收入家庭就业支持项目社工深入开展入户走访，精准捕捉到欣欣一家的困境。
彼时的欣欣在读大专动漫制作专业，同时自主攻读会计学本科，始终主动精进个人技能，为未来就业蓄力。结合自身家庭情况与生活压力，她笃定希望入职双休、通勤便捷的会计、行政类稳定文职岗位，既能立足职场实现价值，也能兼顾赡养祖辈的责任。
针对欣欣的家庭现状、技能特长与核心求职诉求，社工为其建立“一人一档”专属帮扶台账，细致梳理家庭状况、技能优势、求职意向、通勤范围等关键信息，量身定制个性化就业帮扶方案。考虑到她尚未毕业、无法全职上岗的实际情况，项目采取“前置介入、按需施策”的帮扶模式，常态化跟进其学业进度、关注求职心态，全程铺垫蓄力，待其毕业后第一时间启动就业对接服务，彻底杜绝盲目帮扶、无效帮扶，为精准人岗匹配筑牢基础。
全程动态护航 层层破解求职择业难题
2025年7月，顺利毕业的欣欣正式开启求职之路，并第一时间对接项目社工寻求帮扶。由于尚未考取会计从业资格证书，她计划从基础文职岗位起步，逐步积累职场经验。依托项目搭建的专属岗位资源库与多方人力资源合作平台，社工精准筛选适配岗位，持续推送人事、文职、客服等优质就业资源，同时为她提供简历打磨、面试指导、求职误区梳理等一站式公益服务，全方位补齐其求职短板。
在专业帮扶与自身努力下，2025年7月，欣欣成功入职辖区一家自动化科技公司，担任产品销售岗位。但新岗位高强度的业绩考核、频繁出差的工作模式，与她就近就业、稳定顾家的核心诉求严重不符。2025年8月，入职不久的欣欣选择离职调整，初次求职碰壁让她陷入迷茫焦虑。
不同于传统“一荐了之”的短期就业服务，相城区低收入家庭就业支持项目坚持全周期、持续性帮扶，绝不因求职受挫终止服务。社工第一时间对欣欣开展情绪疏导，引导其摆正求职心态、重新明晰职业定位，结合其专业优势与刚需再次梳理岗位资源，并将其纳入秋冬专项招聘会重点帮扶名单。在2025年人社、民政多部门联合举办的夏季专项招聘会上，社工提前协助欣欣筹备求职资料、梳理应聘要点，现场全程陪同对接企业，结合其动漫设计专业特长、就近稳岗需求，逐一筛选适配岗位、分析岗位发展前景。精准的帮扶让欣欣当场收获3家企业面试邀约，并顺利入职本地一家纸业公司设计岗位，实现专业匹配、通勤便利、作息稳定的高质量就业。
稳岗固本赋能 双向奔赴书写民生温度
就业帮扶，重在入职，贵在稳岗。帮助求职者成功就业只是第一步，助力其扎根岗位、成长成才、脱困增收，才是民生就业帮扶的核心目标。入职新岗位后，项目社工持续落实常态化回访机制，动态跟进欣欣的职场适应情况、工作难点与生活状态，及时提供职场指导与情绪支持，助力她平稳度过职场磨合期，快速融入岗位、扎根职场。
在长效帮扶与自身深耕下，欣欣迅速胜任设计岗位工作，职业状态日趋稳定。如今，欣欣家庭人均收入稳步增长，已按政策规定平稳退出救助。这一转变，让这个长期依靠政策兜底的困难家庭，彻底完成了从“被动输血”到“自主造血”的根本性蜕变。如今的欣欣，通勤便捷、作息规律，既能实现个人经济独立，也能悉心照料爷爷奶奶，家庭经济条件、生活质量大幅改善，家庭氛围愈发和睦安稳。
最动人的是这场双向成长的温暖奔赴。昔日被帮扶的求职青年，如今化身职场引路人。在2026年夏季人才洽谈会上，欣欣以企业人事的全新身份重返招聘现场，主动为求职者答疑解惑、助力青年择业就业。“以前是社工陪着我走出困境、找准方向，现在换我立足岗位，帮助更多人圆梦职场。”角色的互换，生动诠释了相城区就业帮扶项目的温度与实效。
据了解，“职路相伴”低收入家庭就业支持项目由相城区民政局牵头打造，聚焦低收入人口、生活困难残疾人等就业困难群体，构建起心态疏导、能力培育、岗位匹配、职场护航、长效稳岗的全链条就业服务体系，精准破解困难群众“求职难、稳岗难”痛点。项目持续整合辖区政企、人力资源平台资源，搭建多方联动就业桥梁，打通民生就业服务“最后一公里”，目前已累计助力百余名困难群众稳定就业、增收脱困。
未来，相城区将持续深化全周期“求职同行者”服务定位，不断优化帮扶模式、整合优质资源，精准对接重点群体就业需求，以长效赋能助力更多困难群体自立自强，持续筑牢民生保障底线，书写温暖扎实的民生答卷。（苏报融媒记者 林琳 通讯员 王曌斐/文）
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