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信阳日报全媒体记者 谭台剑波/文 王婷婷/视频
作风提效能，实干促发展。今年以来，市机关事务中心紧扣“破除中梗阻、提升软环境”专项行动部署，以“富脑强能”计划为牵引，坚持学思用贯通、知信行统一，一体推进干部素养、工作效能、服务质效提升，为全市党政机关高效运转筑牢坚实后勤支撑。
“机关事务各类堵点表象在流程，症结在效率，根源在于干部能力不足、工作作风不实。”该中心主任胡绵涛介绍，只有把强本领、转作风贯穿破除中梗阻全过程，才能打通服务保障难点、补齐管理短板，用高素质专业化队伍支撑后勤保障提质升级。
铸魂提能 构建育才矩阵
推开该中心会议室大门，就能看见“干部学堂”常态化授课现场：长条桌椅摆放整齐，上面放着《党政机关厉行节约反对浪费条例》、公务餐改革实施方案、公车管理台账等学习资料，授课同志结合日常保障工作中遇到的真实案例逐条拆解政策，讲到基层反映突出的接待流程烦琐问题时，还现场抛出问题，和在场干部互动讨论。班子成员、各科室负责人轮流上台分享一线实操经验，不少后勤员工结合多年会务、餐饮、维修、安保等保障经历，讲解实操技巧、梳理工作误区，大家主动发言、互提意见，交流氛围热烈，形成比学赶超的浓厚氛围。
一旁的休闲阅览区，便是人气颇高的“小微书堂”。书架上整齐陈列着机关管理、餐饮服务、节能运维、非遗文化等各类书籍，桌面摆放着茶水、笔记本，午休时间、下班前后总有工作人员前来学习。有人翻看公务接待规范手册，有人围坐在一起交流会务布置、食材管控实操心得，还有年轻工作人员向前辈请教公文写作技巧、应急保障处置办法。没有刻板的集中学习要求，全是自发的研学切磋，大家在轻松的环境里补短板、强本领，着力锤炼“提笔能写、开口能讲、遇事能办”的综合能力。
除了固定课堂，该中心还针对公务接待、资产运维、机要保密、公车管理等核心业务，开设专题业务课堂，把会议室“搬”到机关食堂、办公用房现场、公车停放点，实地开展案例剖析、难题会诊。同时，常态化举办会务摆台、特色菜品制作等技能竞赛。赛场就是练兵场，大家现场比拼操作流程，评委当场指出不足，同事互相观摩学习。今年以来，该中心已开办“干部学堂”5期、业务课堂4期，组织会务、餐饮服务专项技能竞赛3场，沉浸式实景学习让干部队伍快速提质，专业化服务水平持续攀升。
学用相长 破除服务梗阻
坚持知行合一、学用相长。该中心把课堂上学到的思路方法直接用到后勤保障一线，破除服务梗阻，聚焦公务接待、办公用房、公务用车、公共机构节能四大领域精准发力，一批长期制约服务质效的痛点难点得到系统性化解。
公务餐改革落地后，变化直观可见。以往基层干部奔波协调派餐、陪同接待的场景彻底消失，依托源头管控、数字赋能、流程再造，市域公务活动全面实现“零接待”。机关食堂按需配齐标准化公务简餐，线上一键报备、线下按需取餐，接待开支大幅缩减，基层干部从繁杂的接待事务中解脱出来，减负成效看得见、摸得着。这项贴合信阳实际的创新举措，先后被《人民日报》《河南日报》专题宣传报道。
数字化公车监管平台实现全流程动态管控。督查人员每日登录系统查看车辆行驶轨迹、出行事由，线下不定期前往公车停车场核对里程、封存状态。上半年，累计排查公务车辆5723台，发现台账记录不全等各种隐患问题15起，当场对接车辆负责人现场整改，公车管理愈发规范。在百花之声中央空调改造现场，施工、运维、节能专班工作人员全程跟进，实地调试设备、记录能耗数据。改造后，场馆制冷制热体验明显优化，同步实现水电能耗、碳排放双下降，走出绿色低碳、提质增效的机关保障新路径。
以赛砺剑 彰显担当底色
前期课堂研学、现场实操练就的过硬本领，在省级技能大赛现场得到充分展现。6月中旬，该中心组建代表队参加河南省机关事务系统职业技能竞赛，与全省同行同台竞技。中式烹调操作台旁，参赛人员精准把控火候，搭配本地特色食材制作菜品；中式面点赛区，擀皮、塑形一气呵成；餐厅、会议接待赛场，参赛人员礼仪规范、流程娴熟，面对评委随机提问从容作答，展现了扎实的业务功底。
最终，信阳选手郭帅以“玉藕莲蓬”“鸡蓉玉米”创意菜品荣获中式烹调一等奖。其余选手分获中式烹调二等奖，中式面点二、三等奖，餐厅服务二、三等奖及会议接待服务三等奖，实现四大项目奖项全覆盖。该中心凭借周密的组织安排，荣获“优秀组织奖”。
技能大赛展厅内，该中心打造的“山水信阳，茶香食美”主题展台同样引人注目。展台摆放信阳毛尖茶样、皮影手工艺品，同步展出本土特色餐食。工作人员现场为各地市同行介绍信阳饮食文化、非遗民俗，把后勤技能比拼、城市文旅推介、机关形象宣传融为一体，吸引他们驻足拍照、交流学习，全方位展现信阳机关事务队伍的专业素养与城市人文底蕴，取得以赛促学、以赛推介的多重成效。
通过深入实施“富脑强能”计划，该中心干部职工政治素养、专业能力、服务质效全面跃升，服务大局、保障运行的综合能力显著增强。下一步，该中心将持续巩固专项行动成果，纵深推进公务餐改革提质、闲置资产盘活增效、智慧监管平台迭代、公共机构节能扩面，以更实作风、更优服务、更高效能夯实后勤保障根基，为我市高质量发展保驾护航。
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