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信阳日报全媒体记者 潘家栋 通讯员 王羿
文化是医院发展的精神内核。扎根于大别山革命老区的红色沃土,信阳华信圣德健康产业发展集团坚持党建引领产业、文化凝聚人心、服务回馈民生,将红色基因、医者初心与人文温度融入医疗服务中。目前,该集团旗下的信阳华信圣德康复医院正以文化铸魂、服务传情,将文化软实力转化为康复医疗发展的内生动力。
党建领航,厚植红色文化底色。作为市属国企办医平台,该集团把党建文化作为企业文化的根与魂,践行“生命神圣、医德惟大”的办院初心,锚定“让老区百姓在家门口享受高质量健康服务”的使命担当。该集团着力打造“健康轻骑兵”特色党建品牌,推动党建阵地向病房、社区与乡村一线延伸。
信阳华信圣德康复医院常态化开展“支部联支部”实践活动,组织党员医务工作者走进乡村、社区和企业,通过义诊巡诊、健康科普、康复宣教等形式,推动优质康复资源下沉,将健康知识送到群众身边。医院持续开展主题党日、红色主题演讲、专题党课等活动,鼓励一线医护人员、康复技师和护理人员走上讲台,讲述岗位故事,传承奋斗精神,通过让红色力量浸润每一位医务工作者的内心,切实将对党忠诚转化为守护群众健康的实际行动。
在深耕人文康复文化方面,医院坚持“医者向善”。该集团总经理程红立足医疗服务本质,提出“没有感动的服务等于零服务”的理念。这一理念成为医院恪守的服务信条。医院积极践行“康复一个人,幸福一个家”的宗旨,致力于让康复医疗不仅治疗躯体,还抚慰心灵。
信阳华信圣德康复医院推行“一对一”温情帮扶机制,院领导、医护人员、康复技师及行政后勤人员全员参与,重点关注独居、家庭困难及康复信心不足的患者,通过建立专属帮扶档案,谈心疏导、陪伴训练和生活照料,用点滴陪伴消解患者的孤独与焦虑。
针对康复患者需要长期护理的痛点,医院依托临床支持中心,推行“无陪病房”模式,提供24小时陪检转运及生活照护服务,切实化解“一人康复、全家受累”的难题,有效减轻家属陪护负担。
病房之内,人文细节处处可见。医院为高龄住院老人举办生日会,酷暑时节送上自制酸梅汤;护士加固患者轮椅安全带,耐心安抚情绪低落的康复者;安宁疗护病区开展芳香疗法、音乐疗法及叙事护理等体验活动,抚慰身心苦痛。此外,医院定期开展康复病友交流会和心理疏导活动,鼓励患者相互鼓劲,重建回归家庭、融入社会的信心。细微之处见真章,无数看似平凡的日常点滴,如涓涓细流,共同汇聚成医院“技术精湛有高度,人文关怀有温度”的动人画卷。
该集团将公益惠民作为企业文化的重要组成部分,充分发挥康复专科优势,将康复科普与心理健康服务向社会延伸。志愿者队伍深入社区乡村,开展脑卒中预防、骨关节养护及儿童康复科普;心理专家走进机关单位,举办心理健康赋能讲座,普及压力疏导知识;面向基层群众提供居家康复指导,普及家庭康复训练常识,切实打通康复服务“最后一公里”。