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午后一点，观前商圈暑气正浓，米兔工坊里外卖骑手接踵而至。作为一处无堂食外卖集区，这里本应是步履匆匆的“小哥”集散地，此刻却多了几分难得的松弛——骑手们围坐在餐桌旁，吹着空调吃着热饭，碗筷轻碰间满是烟火气。吃完饭的人有的靠在椅上小憩片刻，有的接满一杯免费凉水，转身又扎进烈日下的车流里。
这处藏在商圈里的歇脚地，正是苏州“暖新食光”补给点之一。由苏州团市委近两年着力打造的“暖新食光”公益项目，专门面向外卖骑手、快递员等新业态青年，大家在补给点内不仅能获取免费或优惠的餐食、饮用水，还能享受休息纳凉、手机充电等便民服务。目前，全市已建成运营79个“暖新食光”补给点，其中重点打造10个市级示范点位，实现各县级市（区）全域覆盖。
米兔工坊内，外卖小哥们正在吃午饭。苏报融媒记者 瞿雨凡/摄
小小补给点，解决骑手“刚需”
观前商圈的米兔工坊，是去年首批加入的补给点位。
“给骑手的餐食全部按五折或六折结算，一份只要12到15元。菜品随便挑，吃不饱还能免费续。”米兔工坊总经理曾召平介绍，这处补给点24小时全天运营，除了优惠餐食，还免费提供饮用水，配备空调、冰箱、微波炉、医药箱甚至除颤仪，就是想让奔波在路上的年轻人有个踏实歇脚的地方。
对“时间就是收入”的外卖骑手而言，物美价廉的热乎饭是最实在的刚需。“以前午饭要么随便啃个面包，要么赶时间狼吞虎咽，现在能坐下来吹着空调吃顿安稳饭，舒服多了。”不少骑手都这样感慨。20岁的李泳浩是这里的“常客”，自从去年冬天发现这个补给点，他的一日三餐基本都定在了这里。“这份两荤一素的午饭只要14块钱，实惠又对胃口，每天来都很方便。”他笑着说，自己还把这儿推荐给了不少同事，大家都觉得挺不错。一旁来自徐州的骑手高成也连连点头：“跑单跑累了能有个地方歇歇脚、吃口热饭，感觉这座城市特别有人情味。”
爱心接力，形成暖心“循环”
谈起加入补给点的初衷，曾召平的话语朴实又恳切：“这里本就是外卖小哥聚集地，看着这些年轻人风里来雨里去的，就想起自己刚创业时的难处。那时候我得到过不少人的帮助，现在有能力了，能帮一把是一把。”18岁就从河南老家来到苏州的曾召平，从打工仔一步步做到连锁餐饮店老板，深知异乡打拼的不易。“随着外卖骑手越来越多，我们还拆了两个铺面，把原本的空间改造成休息区，让更多骑手能安心吃顿饭。”她透露，今年高新区的分店一开业就同步加入了补给点，“以后只要是我开的店，都会留出这样一片空间给他们。”
受过帮助的人转身成了传递温暖的人，补给点里的爱心也在不断汇聚。曾召平指着店里的饮水机等设备说，这里不少设施都是爱心人士捐赠的。“前几天社区团委刚送过来一批西瓜，正准备分给来歇脚的骑手们。”她笑着说。更有意义的是，补给点还摆放着公益打卡海报与二维码，引导外卖、快递青年参与文明随手拍、社区志愿服务，从服务接收者转变为基层治理参与者，形成双向奔赴的暖心循环。
升级扩容，让服务更多元
苏州团市委相关负责人郭秦介绍，“暖新食光”项目启动于去年四月。“去年走访新业态青年群体的时候，不少人都提到，希望工作途中能有个随时歇脚、喝口水、吃点东西的地方。”她说，基于这样的需求，去年首批设立了48个补给点，没想到反响超出预期，于是今年升级扩容至79个点位。
和去年一样，今年的点位依旧紧扣新业态青年的工作动线，优先布局在商圈、居民区等工作必经之地。不同的是，去年首批点位多与面包烘焙店合作，服务主要集中在闭店前的时段；今年合作业态进一步拓展，覆盖餐饮店、咖啡店、社区党群服务中心、菜市场等多种场景，服务时间也多从“闭店时段”延伸至“全天运营”，匹配不同时段的用餐、休憩需求。
走进姑苏区彩香菜市场的补给点，休息区干净整洁，座椅旁充电插座一字排开，工具箱里螺丝刀、胶带、扳手等维修工具一应俱全，市场里的部分商户还会每天定时为新业态青年免费送上荤素搭配的晚餐、烧饼糕团等点心。十全街上的嘿啰面包店，则发挥自身经营特色，每天闭店前将当日未售完的新鲜面包免费分发给有需要的人。每个点位都结合自身场景，量身打造着接地气的暖心服务。
苏州团市委还不断为补给点链接更多服务资源。这个夏天，10个市级示范点位都配备了清凉礼包，冰感毛巾、清凉贴、防蚊贴等防暑物资可免费申领；所有补给点统一摆放防暑安全科普台卡，线上线下联动筑牢夏季安全防线。“除了常规的‘夏送清凉、冬送温暖’，靠近社区的点位还会不定期开展公益服务，比如健康讲座、免费理发、政策科普等，都很受年轻人欢迎。”郭秦说。
今年，79个“暖新食光”补给点的服务地图正式上线“苏州青年卡”小程序。这份“苏州市暖新食光电子地图”精准标注了所有补给点的地址、开放时间，支持一键导航直达，服务内容也一目了然。
“一碗热饭、一处歇脚地，看似小事，却是城市温度的缩影。”郭秦表示，接下来全市“暖新食光”补给点将持续常态化运营、动态补充便民物资，不断优化阵地服务功能。（苏报融媒记者 瞿雨凡/文）
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