​随着人口老龄化程度不断加深，“一人失能，全家失衡”折射的是千千万万个家庭面对长期照护失能老人时的现实困境。长期护理保险正在成为应对这一社会挑战的重要制度安排。在这一进程中，保险机构发挥着重要作用。作为寿险“头雁”，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）自制度试点启动以来持续深耕，从政策落地、专业经办，到商业保障补充和养老生态建设，探索保险力量参与社会保障体系建设的新路径。

回应人口老龄化时代命题

人口结构变化正在深刻影响社会保障需求。国家统计数据显示，截至2025年末，我国60岁及以上人口达到3.23亿人，占全国人口的23.0%，其中65岁及以上人口2.23亿人，占全国人口的15.9%。随着老龄人口规模扩大，高龄化、失能化趋势带来的长期照护需求持续增长。

2026年，长护险制度建设迎来新的阶段。《关于加快建立长期护理保险制度的意见》明确提出，用3年左右时间基本建立适应我国基本国情的长护险制度，进一步完善制度安排、资金筹集、待遇保障、管理运行等方面核心政策措施。

从制度设计到现实需求，长护险正在成为连接家庭保障、社会治理和养老产业的重要纽带。

探索长护险落地“最后一公里”

作为较早参与长护险制度探索的保险机构，中国人寿自2016年试点启动以来持续投入长护险领域，持续发挥保险机构在风险管理、服务网络、信息系统和运营管理方面的优势。截至2026年6月，已在20多个省（区、市）开展90多个长护险项目。

在这个过程中，中国人寿充分发挥网点、精算、风控等核心优势，为各地长护险制度落地建言献策、“量体裁衣”。通过专业化、市场化的经办运作，与各地政府部门形成了优势互补的社会治理共同体。

中国人寿一步一个脚印，走出了多个特色鲜明的“国寿样本”。

在四川成都，中国人寿连续9年承办长护险，累计服务15个区县的800余万参保人员。公司搭建长护险经办体系、充实长护险服务力量、完善标准体系制定、参与多项课题研究、助力长护文化体系建设、赋能成渝异地互认，有效推动政策落地、提升经办质效。

在江苏，公司全面参与省内13个地市长护经办，服务参保人数近1100万人。公司依托专业服务与数字化支持，围绕政策宣传、评估受理、待遇落实、稽核监管及费用结算等环节精准发力，构建“标准化经办、创新化服务、立体化监管”的长护险运营体系，成效显著。

长护险打开养老金融发展新空间

近年来，中国人寿持续探索“保险+服务”模式。自2008年推出首款护理保险产品以来，该公司持续完善商业护理保险产品体系，探索寿险责任转换、适用个人所得税优惠政策的商业护理保险以及“保险+服务”等模式，为消费者提供更加多元的保障选择。

中国人寿围绕“养老金融+养老服务”持续布局，发起设立大健康基金、大养老基金和银发产业基金，推进公司“CCRC养老社区、城心养老、居家养老、旅居养老”多元化养老服务体系建设。

 十年深耕，中国人寿将保险专业能力融入长护险制度建设，也在一次次服务实践中回答着一个时代命题：如何让每个人在人生后半程，依然拥有被照护的尊严与温度。

来源：中国人寿

编辑：何海荣

审读：高原

审核：徐立明

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