今天（10月17日），昆山玉山广场桂花飘香。几十个展棚沿广场一字排开，各类养老产品被一双双布满细纹的手反复试摸，亭林大米码成小垛、软糯糕点掀开盒盖，甜香混着桂花香往人堆里钻。扫码付款的提示音此起彼伏，有阿姨拎着袋子从人群里挤出来，回头朝同伴扬了扬手：“那边还有测体质的，你去瞧瞧。”

这是“智享银龄情暖重阳”2026年昆山市重阳消费月主题市集的开市现场。往深里看，昆山把银发经济的吃、用、医、政、科技等几个关键剖面，压缩进了一个几百平方米的广场。

一次重阳市集，体现的是昆山对长者的尊重与用心；一次从容的“逛”，串起的是消费、民生与城市温度。这背后是消费场景的拓展，也是为老服务思路的转变：不把老人当成被动接受的“被照顾者”，而是把他们请到城市生活的中央，让适老化产品看得见、摸得着，让政策红利听得懂、用得上，让健康服务走几步就能遇见。

一顿热饭里藏着“便民算法”

“悦龄食堂”的展位前，工作人员被围在中间，一遍遍讲“门店折扣+财政补贴”怎么叠加。扫码注册，刷脸即享，跨区镇通用。

这套看起来轻巧的体验，背后是一套已经跑通的制度。作为一项惠及老年人的民生工程，昆山坚持“政府引导、市场运作、社会参与”原则，连续3年将“悦龄食堂”助餐工程纳入“温暖+1℃”民生实事项目。2025年出台的《关于促进昆山市银发经济高质量发展的若干措施》定下目标：到2026年建成“悦龄食堂”70家，所有助餐设施接入市级智慧助餐系统。

当前，昆山“悦龄食堂”已覆盖11个区镇，涵盖品牌连锁餐饮、社区食堂和本地特色餐饮等多种业态。其中，既有市场化运营的社区食堂，也有本地特色餐饮，充分适配老年人多样化用餐需求。昆山户籍60至79周岁老人每餐补贴1.5元，80周岁及以上补贴3元，在门店折扣基础上叠加，每人每日限补一餐。

为方便老年人享受助餐补贴，昆山上线“悦龄助餐系统”，系统支持社保卡、人脸识别等多种验证方式，有社保卡的老人可直接刷卡，无社保卡的老人注册后，刷脸便可享受补贴，便捷高效。这意味着，老年人吃饭不再受区域限制，也不用为结算补贴多跑腿。

据悉，除了门店折扣和财政补贴，多家银行还同步推出“悦龄食堂”专属惠民活动，为老年人送上第三重实惠。其中，交通银行推出数字人民币专属优惠，而在昆山农商银行收单合作的悦龄食堂就餐，选择昆山农商银行社保卡支付，单笔消费满10元，还可享受随机立减优惠，把更多实惠送到老年人手中。

一口热饭的逻辑，其实也是昆山“银发经济”的一条底层逻辑。“通过高频、刚需的日常场景，让老人用最低的学习成本进入服务体系，消费才可能从‘被动员’变成‘顺手’。”昆山市民政局局长王晗表示。

智慧养老嵌进生活日常

如果说“悦龄食堂”解决的是老人最日常的刚需，那么广场另一侧的银发AI体验区，则展示了昆山“银发经济”的另一重用心。

AI中医智能镜前，一位阿姨凑近屏幕照了照，又按指引伸出舌头，镜面跳出体质提示和调理建议。养老陪伴机器人旁边，工作人员蹲下身教一位大爷唤醒对话，大爷试探着问“今天天气怎么样”，机器人应声作答，周围人笑起来，大爷也松了劲，连着问了好几句。

这些设备对不少老人来说是“第一次上手”，但在昆山的产业版图里，它们并不陌生。2026年初，昆山一份政协委员提案提出了一个颇具昆山特色的构想：在全国首创“市域银发经济产业集群”。其逻辑并不复杂，昆山拥有具身智能、生物医药、高端食品等强势产业集群，这些能力天然可以向康养机器人、特医食品、智能辅具等“银发需求”延伸。

更轻巧的创新发生在通勤动线上。在玉山广场地下的苏州轨道交通11号线玉山广场站，“银发驿站”就嵌在老人买菜、接孙辈的必经之路上。作为全国县域首个轨道交通养老服务平台，这里电动位移机、座便器辅助升降椅、无人驾驶轮椅机器人、AI健康检测仪等智慧养老设备一应俱全，老人等车的间隙就能顺手体验。

“银发驿站”还承担着产业对接的功能。一方面，驿站依托地铁站人流优势，与老年用品企业进行商业合作，季度性更新产品体验区主题，帮助企业进行品牌推广和销售引流。另一方面，驿站以“场地换服务”的模式，面向周边养老服务机构、商超、旅游公司等经营主体招商，围绕老年群体吃、住、行、游、购、娱等需求推出产业主题展，建立集商品展示、服务体验、知识普及于一体的银发消费体验区。

制度“开路”夯实养老设施底座

科技应用拉近了老年人同未来的距离，而重阳市集现场的“政务服务暖心台”，则着力缓解老年人对当下制度衔接的焦虑。

医保报销如何计算、新市民手续如何办理、不动产登记需要哪些材料……昆山市数据局、医保局、公安局、不动产登记等部门联合设台，把政策条文拆解为通俗易懂的“大白话”。

这些服务看似与“消费”无关，却触及银发经济中容易被忽视的一环。老年人愿不愿意出门、敢不敢消费，很大程度上取决于其对制度是否具有把握感。将政策咨询与商品展销放在同一空间，降低的是“办事难”的心理门槛。

政务服务的“软衔接”，促进养老设施的“硬底座”支撑。通过公建民营方式，昆山推动11个区镇全部建成并投运区域性养老服务中心，累计建成各类养老机构20家，基本形成以昆山市福利院和阳澄湖康养院为示范、区域性养老服务中心为骨干、民办养老机构为补充，兼顾兜底、普惠、高端全域人群的机构养老发展格局。目前，昆山各类养老服务设施381家，65家日间照料中心内设全科医生服务站，“15分钟养老服务圈”正覆盖城乡。

在机构养老之外，社区出行与居家安全短板同步补齐。老旧小区里，数百部电梯拔地而起，让老年人出行不再卡在一道台阶上。智慧养老平台实现全域覆盖，智能监测设备覆盖率不断提升；累计为7900户老年人家庭完成适老化改造，为近600户特困、独居、空巢老人安装烟感报警器、紧急呼叫装置等智能监测设备，有效降低老年人居家意外风险。

重阳市集，不仅是一场市集，而是一个新的连接点。它将助餐网络、智慧平台、制造能力、适老化改造和消费场景逐段连接起来，让老年人无需专门去“参与银发经济”，而是在吃一顿饭、坐一趟地铁、试一面镜子的日常过程中，不知不觉地身处其中。（苏报融媒记者 朱新国 占长孙/文）

来源：引力播

编辑：罗宇凡

审读：高原

审核：徐立明

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