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服务暖人心
2026-10-27
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信阳日报全媒体记者 胡雪佳 文/图
连日来，浉河区五星街道秀水社区认真落实惠民政策，优化便民服务举措，为辖区行动不便老人办理高龄补贴资格认证，从而解决特殊老年群体的出行难、办事难。
针对80岁老人杨金荣行动不便、生活难以自理，社区同志迅速上门提供全程帮办代办服务。社区同志陈憬萱专程到杨老家中预约时间、核对身份信息、完善资料录入、完成人脸识别核验，当即办结认证手续，免去了老人奔波之苦，令老人及其家属十分温暖，对社区这一贴心服务啧啧称赞。
民生无小事，服务暖人心。社区负责同志表示，面向高龄、独居、失能等特殊老年群体，要持续转变服务模式，变“群众跑腿”为“上门服务”，常态化开展上门认证、政策宣讲、便民帮办等暖心举措，确保党和政府惠民政策不漏一人、应享尽享。
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