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局长面对面 服务零距离 潢川县政务服务中心让医保缴费政策“触屏可及”
2026-11-05
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信阳日报全媒体记者 潘家栋
近日，潢川县政务服务中心紧扣城乡居民基本医疗保险参保缴费工作全面启动的关键节点，组织开展第三期“局长面对面 政务零距离”社保高频政务事项直播专场。直播时长62分钟，“潢川县政务服务中心”抖音号及微信视频号累计观看8309人次，在线答复政策咨询83次，取得良好社会反响。
直播中，潢川县行政审批和政务信息管理局局长走进直播间，重点围绕群众关切的城乡居民基本医疗保险缴费政策进行详细解读，系统介绍参保范围、缴费标准、缴费时间、缴费渠道及操作流程等内容；针对参保过程中的常见问题，局长现场答疑，帮助群众准确理解政策、顺利办理业务；通过“面对面”讲解、“零距离”互动，切实把医保缴费政策讲清楚、把办事流程说明白，为群众办事提供了实实在在的便利。
此次直播有效提升了社保政策知晓率和政务服务满意度，进一步打通了政策宣传和便民服务的“最后一公里”。潢川县政务服务中心将持续依托“局长面对面 政务零距离”直播平台，聚焦高频政务事项和群众急难愁盼问题，常态化开展政策解读和在线答疑，不断提升政务服务质效，增强企业和群众的获得感。
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