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早上八点不到，石路商圈还未完全“苏醒”，外卖骑手李建国停稳电动车，推门走进姑苏区金阊街道石路社区党群服务中心。他从饮水机接满一杯温水，坐在靠窗的位子上刷了会儿手机。八点整，他起身把杯子放进回收区，出门接单。隔壁长桌上，三个年轻人已经打开笔记本电脑，开始了一天的“无场地办公”。
同一个空间里，骑手在歇脚，创业者在敲键盘，不同身份的人各安其位，互不打扰，没有人觉得违和。这是金阊街道党群服务中心里的寻常一幕，也是一场区别于传统路径的基层治理实验：当阵地硬件普遍提升之后，深耕古城肌理的金阊街道把落点从“空间改造”转向“人的赋能”——一方党群空间，成为兼容多元身份的“身份切换站”，所有设计都围绕一个原则：先有人，再有空间，走进来的人，能不能在这里“变成”另一个自己。
从固定阵地到流动空间
一张桌子上的“身份”流转
街巷纵横、商圈集聚，构成了金阊街道特有的空间肌理，也催生出多元细碎的民生需求。阊门景区、石路商圈、苏州华贸中心、万象天地串联交织，日均过境人流以万来计。游客需要临时休憩，新业态从业者需要暖心补给，自由职业者需要便捷办公空间——这些零散诉求，一度是老城治理的细微痛点。
“很多人需要一个临时落脚、安静办公的地方。我们不必做高大上的改造，只需贴合人的真实需求让空间适配人的状态。”石路社区党委书记邵诗义说。为此，社区打破党群阵地的功能边界，将党群服务中心升级为“城市会客厅+民生枢纽站”，兼容游客驿站、小哥驿站、青年驿站。在这里，高速Wi-Fi、全天候充电、免费书籍、应急雨衣、共享雨伞一应俱全。
三名自由职业者已常态化在石路社区驻点办公超半年，无须付费，环境静谧，解决了“居家分心、咖啡馆嘈杂、共享工位昂贵”的难题。创业者陈辉告诉记者，“刚开始觉得是来‘蹭’地方的，后来发现在这里办公轻松又自在，渴了接水，累了翻书，跟在自己办公室一样。”这种“自然”，恰是身份切换的开关。
党群服务中心的包容性不止于办公人群。近日，该阵地挂牌姑苏区新就业群体社会工作服务中心，这是苏州市首个区级专业化、一体化新就业群体综合社工服务平台，为外卖骑手、快递员、网约车司机等新业态劳动者，提供歇脚休息、物资补给、续航加油、学习阅读、信息分享等“5+N”服务。周边700余名从业者在这里完成了一次身份切换：从街巷里匆匆奔波的“送单者”，变成推门就能接杯水、歇歇脚，也能读书充电、参与培训、反映诉求的“停靠者”。
滨河社区党群服务中心推出“你好邻居”品牌，办公柜用洞洞板重复利用，硬是从有限的场地里腾出一处“志愿者变身空间”——
居民张学芬退休后一直想参与社区事务，却总觉得“插不上手”。2022年的一天，她以志愿者的身份走进滨河社区党群服务中心，从更衣区取出一件红马甲换上，然后带着民情日记本，跟着社工走访了两户独居老人。她在日记本里写下：“今天敲了两扇门，老人们身体都蛮好，希望有人能多上门陪着聊聊天。”此后，张学芬定期出现在社区，换装、取本、出发，一本日记本从2022年记录到今天，记的不只是走访日志，更是一位普通人从“居民”变成“志愿者”的轨迹。身份的切换，在党群服务中心里悄然完成。
近年来，金阊街道以“场景缝合”激活老旧空间价值，空间阵地不再按行政条线生硬切割，而是围绕人的生活状态灵活重组，将游客休憩、新业态补给、青年办公、居民休闲等多元场景融合共生。
从被动服务到主动共创
一条街上的“策展人”
中街路社区党群服务中心的身份切换，要从沿街商户自己动手布景开始——
在秦苏宠物医院门口，一面打卡墙写着文徵明的《乞猫》诗：“珍重从君乞小狸，女郎先已办氍毹。”这是文徵明向友人郑重求取一只小猫，家中女眷备好毛毡软垫迎接小猫的心情。明代文人的书斋雅趣与“聘猫”风俗，清雅中透着烟火气，与宠物店的业态天然契合。在中街路80号三狗叔宠物店外，绿植间藏着文徵明《景德寺》的装饰牌“古屋无人犬护篱，偶抛尘土得幽栖”，还绘着卡通版文徵明与小狗亲切互动，将“吸狗”的乐趣与品诗的雅致巧妙融合。
社区党委书记韩寿卉子介绍，这些创意都来自街上的店主和居民。依托毗邻文徵明故居的深厚文脉，中街路社区将整条街巷的景致打造、文化赋能、场景创新，统统交给居民和沿街商户，推动大家从“服务对象”变成街区内容的“生产者”。
在党群服务中心，居民寅川还以文徵明诗文为灵感，创作了数十幅《衡山狸谱——文徵明与他的猫型宇宙》系列作品。“这是我第一次在党群服务中心‘办展’，感到很新鲜。过去觉得社区就是办事的地方，没想到也可以景致打造、文化赋能、场景创新，有我们普通百姓的位置。”寅川坦言，自己在党群服务中心完成了从“爱好者”到“策展人”的身份切换，收获了一份实实在在的价值感。
这份价值感，正是韩寿卉子想看到的。在她看来，整条中街路是居民和商户共创的“文脉大展”，而社区党群服务中心里的百姓画作，就是接地气的“小微文艺展”。
身份切换的终点，是治理力量的重新集结。在金阊街道各党群服务中心，扎根街巷的老街居民与本土商户就是最靠谱、最温情的治理主角。居民在空间里办展，商户在店外布景，文化传承与街区治理，在一次次身份切换中真正落地生根。
从“场景缝合”到“机制护航”
一套适老服务里的治理闭环
老苏州张苏琴每天上午都会到彩香二村北社区党群服务中心练八段锦，下午跟老姐妹在阅览区看书。“退休后有一阵子生活圈子越来越小，每天就是吃饭、看电视、睡觉。现在有了固定去处，有人说话、有事可做，整个人的精神状态都不一样了。”张苏琴说。
从居家养老的普通老人，到乐享生活的“健康运动家”，张苏琴的身份切换就发生在党群服务中心里。彩香二村北社区打造了江苏首个长者智慧运动健身中心，器械全部经过“适老化”改造——跑步机降了速度、加长了把手，安装能改善睡眠的理疗床、紧急呼叫铃，还推出健脑手指操、八段锦和经络拍拍操，刺激老年人的脑神经，促进血液循环，让他们积极走出家门，融入社群，在抬手、迈步、拍打经络的日常锻炼中，把“养老”过成“享老”，也让“健康运动家”成为越来越多老人的新身份。该党群服务中心全年服务超10万人次。
在苏州大学东吴智库副院长周永博看来，金阊街道的探索牢牢抓住了党群服务中心转型的关键命题——从单纯的“空间供给”转向“身份供给”。“空间的边界在哪里，人的身份就能走多远。石路社区把一张桌子交给骑手、创业者和游客共用；滨河社区把一平方米交给居民和志愿者轮换；中街路社区把一条街交给居民商户共创；彩香二村北社区把一套适老服务场景做成老人愿意常来的去处。服务不再由社区单向输出，而是由身份切换双向激活。骑手、创业者、居民、老人，各类人群在不同场景里完成身份切换，这种切换本身就是治理效能的来源。”周永博说。
下一步，金阊街道将以党建引领贯穿党群服务中心建设，立足古城街巷肌理，把“场景缝合”从空间改造延伸到机制护航。持续优化“一心多点N微”阵地布局，盘活街巷微空间，围绕老年人、儿童、新就业群体等实际需求完善休憩补给和便民服务，让居民抬脚能找到、进门愿意留；联动辖区单位、商圈资源，推动服务下沉、联办共享，引导更多力量参与基层治理；深挖古城文化底蕴，培育辨识度高的党群服务品牌，健全以居民满意度为核心的评价反馈机制。由此让一个个阵地更有温度、活力和口碑，让“海棠红韵”真正温暖古城街巷。
（苏报融媒记者 王可 通讯员 宋娜娜 赵蕴文/文）
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