“县税务局主要领导亲自带队深入企业宣讲税收政策，为企业生产经营提供优质高效的纳税服务，‘面对面’问计问需解难题，对企业发展提供了有力的支持。”信阳颐和非织布有限责任公司总经理刘树青在税务部门走访调研座谈会上说。

7月19日，为落实省、市、县关于开展“万人助万企”活动部署，持续优化营商环境，助力企业高质量发展，息县税务局党委书记、局长阮崇刚带领首席税务服务员深入产业集聚区信阳颐和非织布有限责任公司开展走访调研，“面对面”收集企业面临的困难和问题，实地查看企业基本情况、目前生产经营状况及未来发展规划，全面了解税收优惠政策、纳税服务、税收营商环境等工作落实情况，并与企业负责人就企业生产经营中遇到的困难和纳税诉求进行深入交流。

据了解，信阳颐和非织布有限公司是息县税务部门“万人助万企”活动重点包联服务企业。自活动开展以来，该局党委高度重视，认真落实包联单位助企工作机制，并充分发挥好首席税务服务员制度，通过走访、微信、电话等方式全面了解企业生产经营状况和发展难题，做好企业需求调研、问题搜集及疑难问题跟踪解决，第一时间响应企业涉税诉求，指导企业用足、用活、用好现有税收政策，帮助企业纾困解难，促进税费优惠政策有效落实，有效减轻企业负担，为激发市场主体活力提供了实实在在的支持。

据悉，首席税务服务员既是政策宣讲员，也是企业服务员。首席税务服务员制度是息县税务局落实好“万人助万企”活动的重要举措，有利于快速响应重点企业的共性与个性涉税需求，分类有序收集企业生产经营过程遇到的实际问题和困难。该局首席税务服务员全部由正式税务干部担任，并建立由党委委员、股室业务骨干、分局负责人和税管员“四位一体”包户到人的服务举措。每名首席服务员服务的企业原则上不超过3户，提供“一企一策”“一对一”“点对点”的全流程的服务，具体包括宣传辅导税收优惠政策、保障企业发票供应、确保办税顺畅、掌握企业生产经营情况、及时了解企业的诉求、快速解决企业涉税等问题。

目前，该局首席税务服务员累计走访企业70多户次，聚焦企业发展的重点、难点、堵点、痛点问题，分析归纳企业发展中存在的突出矛盾和问题，累计收集解决涉税问题30多条，进一步增强了企业的发展后劲，为全县经济发展提质提速贡献税务力量。（魏新林）

来源：魏新林

编辑：郑烨

审读：徐立明

审核：息县税务局

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